CTI論壇(ctiforum.com)5月12日消息（編譯/老秦）:印度許多州政府熱衷于建立一個綜合應急響應系統，以促進對于緊急呼叫更快的響應時間，所使用的多種溝通渠道包括手機和社交媒體，Avaya總部位于美國，其印度和SAARC地區董事總經理Vishal Agrawal說，他們已經完成了兩個這樣的項目。

　　Avaya正與北方邦和中央邦政府合作，實施應急反應系統。他說：“我們正在與包括拉賈斯坦邦和泰米爾納德邦在內的其他10個州政府進行討論，以實現這個系統。”

　　北方邦警察局的“撥號100”項目旨在為整個國家提供24x7級的綜合應急服務。Avaya在Lucknow建立了一個集中的聯絡中心，以幫助更快的響應時間和在任何給定時間內支持超過600個呼叫的能力。

　　該系統在沒有警察干預的情況下，創建了所有電子活動的詳細數字蹤跡。他說，它還允許公民上傳圖片或視頻，這些照片或視頻被貼上標簽，然后通過電子方式將其轉發到警察局。