4月18日，安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)客戶服務(wù)熱線正式啟用。全新5位短號(hào)熱線主要服務(wù)于車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，原客服電話仍將維持其原有功能，并行使用。95短號(hào)資源稀缺，安心開業(yè)一年即申請(qǐng)成功，實(shí)力可見一斑。
開通95短號(hào)安心躋身互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)先企業(yè)行列
與400長(zhǎng)號(hào)熱線不同，申請(qǐng)95短號(hào)服務(wù)熱線需要有嚴(yán)格的資質(zhì)要求。
據(jù)了解，95短號(hào)需要由企業(yè)向工信部提出申請(qǐng)，由工信部直接管理審批頒發(fā)，并需各省備案。首先，申請(qǐng)95短號(hào)需要持有工信部頒發(fā)的呼叫中心許可證。其次，全網(wǎng)呼叫中心許可證持證公司注冊(cè)資金需要在1000萬以上。經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)?zhí)柎a前，需承諾一年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋6個(gè)城市，且有3個(gè)城市號(hào)碼開通前期工作準(zhǔn)備就緒(需經(jīng)當(dāng)?shù)厥 ⒆灾螀^(qū)、直轄市通信管理局核實(shí))。最后，需無違規(guī)和不良的信息記錄。
此外，工信部一直將95開頭的號(hào)碼作為全國(guó)通用的特殊號(hào)碼來使用，因其稀缺性，一般只分配給全國(guó)重點(diǎn)銀行、保險(xiǎn)、電力等企業(yè)使用。此次開通95短號(hào)，正是開業(yè)僅一年左右的安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)實(shí)力的充分體現(xiàn)。
號(hào)碼升級(jí)服務(wù)升級(jí)
安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)開通短號(hào)，代表了安心服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步優(yōu)化。
95短號(hào)更易識(shí)別、記憶，開通后將更方便客戶呼入，給客戶帶來更多安全和信賴。此外，安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可提供7x24小時(shí)服務(wù)，消費(fèi)者在投保、理賠過程中有任何問題，都可以直接撥打客服熱線向客服人員咨詢。
安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提出后，首批獲得保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌備的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司之一。安心始終堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)”獨(dú)特理念，充分融合保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)“條款看不懂”、“保險(xiǎn)理賠難”等行業(yè)頑疾，將條款通俗化、理賠簡(jiǎn)單化，致力于做老百姓看得明白、買得方便、賠得快捷的簡(jiǎn)單產(chǎn)品。
