僅僅四天之后，在東莞市商務局的牽頭下，東莞市服務外包產業聯合會就在松山湖舉行沙龍，解讀服務外包政策，為東莞服務外包企業打氣鼓勁。

而在2015年8月，東莞印發的關于加快發展服務外包產業的指導意見”，明確表示，通過5年的努力，基本形成3至5個特色鮮明的服務外包集聚基地； 到2016年，全市服務外包合同金額達到100億元，執行金額達到50億元。而目前，東莞有近百家企業相聚在市服務外包產業聯合會旗下，目標這一系列目標開拓市場。

服務外包再添示范園區

1月4日，松山湖（生態園）正式被認定為第二批廣東省服務外包示范園區，預計到2017年，園區服務外包執行總額將比2014年翻一番。

市服務外包產業聯合會透露，在2015年，國內貨物貿易出口增速下滑，可服務貿易尤其是服務外包產業卻始終保持著兩位數的快速增長態勢。東莞服務外包產業也得到了各級領導和機構的重視。

其實，2014年，包括莞城科技園在內的五個工業園區被廣東省人民政府認定為省級服務外包示范園區，這是東莞首個省級服務外包示范園區。莞城科技園大力發展汽配為主的先進制造業，同時側重發展技術研發、工業設計、文化創意、軟件開發、金融信息等現代服務產業，莞城街道每年預算安排100萬元作為服務外包扶持專項資金，用于扶持促進莞城服務外包業務發展。

2015年8月6日，市政府辦公室印發了《東莞市關于加快發展服務外包產業的指導意見》，要求充分依托我市現有的文化創意產業所形成的優勢，以松山湖粵港澳文化創意產業實驗園區，莞城創意產業中心園區等重點園區為基礎，積極發展我市的文化創意服務外包。

如今，莞城和松山湖（生態園）都有園區名列服務外包示范園區。在市服務外包產業聯合會副秘書長徐星看來，這為服務外包企業抱團取暖提供了陣地，大家可以一起交流經驗，還能相互整合資源。”

2020年服務外包企業將超千家

對于東莞來說，服務外包是傳統企業實現轉型升級的陽光通道。

市商務局副局長方見波表示，隨著加工貿易轉型升級工作的深入推進，東莞產業結構調整優化取得了突出成效，戰略性新興產業和現代服務業得到加快發展。目前，全市正大力推動東莞制造” 向東莞創造”轉變，服務外包產業迎來了發展機遇期，構建結構合理、發展集聚、具有國際競爭力的現代產業體系，服務外包產業大有作為。

在《東莞市服務外包產業發展規劃（2015—2020年）》中，東莞提出，到2020年，全市服務外包合同金額達到400億元，執行金額達到200億元，服務外包企業達到1000家以上。實際上，在2014年東莞登記服務外包企業僅137家。

不過，東莞服務外包發展進入快車道，截至2014年12月，全市服務外包企業承接離岸合同金額2.36億美元，同比增長272%；離岸執行金額8529萬美元，同比增長102%。

而在入選省級示范園區后，松山湖（生態園）管委會相關負責人表示，園區將力爭到2017年實現服務外包執行額達到24億元，其中離岸服務外包執行金額達到1.2億元。

什么是服務外包？

服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。通俗地講，就是企業整合人才與資金資源，將非核心業務和項目交給專業機構，以發展自己的核心業務，在降低成本的同時，提高效率和競爭力。

物流企業承接TCL三星訂單

又將用工外包給人才中介

對于服務外包產業，華為物流董事長何玲深有感觸，在服務市場越來越細分的情況下，專業的人做專業的事，效率會更高，成本會更低。”

事實上，早在四年前，華為物流就已開始進入服務外包角色。何玲透露，大型企業一般有自己的物流部門，比如TCL和三星，都有相應的物流部門。但自2011年后，TCL和三星的物流業務就外包給了華為物流。而華為物流這幾年也將人才和搬運工的項目外包給了人才中介機構。因此，在外包服務產業鏈上，華為物流不是單純的上游，也不是簡單的下游。”

在何玲看來，服務外包不僅可以降低企業成本，更重要的是實現了資源價值最大化應用，還整合了行業內資源，大家都提高了效率，也避免了人才與崗位不匹配的難堪。