記者從浙江遠傳信息技術股份有限公司董事長徐立新處了解到，去年6月，遠傳成為首批進入新三板創新層的企業，并于7月宣布收購杭州綠城信息技術有限公司49%股權，開始參與智慧園區的信息化建設，開啟與綠城信息的資本合作。

　　在過去的一年里，遠傳十分重視產品與技術的創新。據徐立新介紹，遠傳結合云計算、大數據、人工智能等前沿技術，相繼推出了遠傳U客、U-WCRM財富管理行業客戶關系管理系統、全媒體精準營銷平臺、智能語音機器人等系列新產品，幫助企業以極低的建設成本與維護成本高效建立自有客服體系。

　　憑借過硬的技術水平與成熟的服務體系，2016年遠傳在服務運營商、金融保險、電力能源、房產物業、電商物流、制造業等行業的龍頭客戶的基礎上，攜手綠城集團、南方電網、四川省交通廳、上海凱石、微眾銀行、杭州銀行、大連廣電、大唐廣電、連連支付、草根投資等新客戶，向更多行業提供優質的產品與服務，營業收入與利潤繼續保持高速增長。

　　徐立新表示，遠傳在新的一年里不會盲目擴張，而是會從創新內部管理入手，在夯實基礎的前提下穩步向前發展。“遠傳一方面要完善產品創新管理機制，強化大后臺的運營和支撐能力，堅持以工匠精神做出更牛的產品；另一方面要加快信息化進程，完善銷售、培訓、人資和績效管控等相應的信息化應用，初步構建起銷售、售前、產品、后臺一體化管理體系。”據了解，遠傳在2017年預計實現3億元的營收。

　　“移動互聯網的創新已逐步達到峰值，我們將迎來人工智能得到廣泛應用的階段，人工智能將滲透各行各業，客戶服務行業也不例外。”徐立新表示，遠傳未來將持續深耕智慧服務領域，重點布局客服產品、U客、機器人產品、大數據分析產品四大產品線，將自身打造成智慧服務技術的領軍企業。