2016年初，由東進Keygoe多媒體交換機打造的智能電話營銷系統在合富置業旗下的房王網成功上線，該電話營銷系統整合了房王網的線上大數據資源和合富置業線下營銷資源，實現線上和線下資源的有機協同。經過一年的實際運行，成功地將房王網的線上流量轉化為實際業務收入，據統計，2016年全年，合富置業僅在東莞的全年代理銷售金額就達到283億元，市場占有率首次超過同行，位居首位。
（圖：東進Keygoe系列多媒體交換機）
房王網是廣東合富置業旗下專業的一站式房地產O2O導購平臺，于2008年正式上線，覆蓋華南、華中、華東、華北區域，扎根服務30多個房地產重點城市，廣泛鎖定主流購房人群，目前日均點擊量超過100萬，一二手交易數據高達800多萬條。然而，隨著互聯網O2O發展趨緩和國家房地產政策調控持續，房王網也面臨極大的市場壓力，因此，房王網在2016年初制定了將線上客戶引導到線下營銷服務的市場策略，實現線上流量向實際成交量轉化。
為打通線上和線下資源，房王網采用東進Keygoe多媒體交換機打造了智能電話營銷系統，推進線上資源和線下資源的整合。“這套智能電話營銷系統是我們打通線上和線下資源的關鍵”，房王網業務負責人表示，“房王網大量業務信息經過大數據分析后，直接送達合富置業自建或合作構建的線下平臺，并通過電話呼叫，自動匹配置業顧問和客戶，依托線下平臺實現O2O完美結合，實現服務效率提高與增值服務的延伸，對于房王網來說，線上線下兩端的價值最大化即可產生1+1>2的效果”。
據了解，房王網搭建的智能電話營銷系統采用了兩臺東進Keygoe3003多媒體交換機，接入40個E1的數字中繼線，并通過互聯網和IP專網連接國內300多個店，近5000名置業顧問的各種通訊終端，如模擬電話、IP電話、移動APP等，提供自動外呼、呼入IVR、座席智能匹配、全程自動錄音、多方會議等豐富的業務功能，為線上資源和線下資源的自動化連接提供底層的通訊支撐。
依托東進Keygoe多媒體交換機強大的可編程能力，該智能電話營銷系統能無縫對接整合后的大數據信息，真正實現線上資源和線下資源的智能化整合。房王網的大數據中心能對盤源的市場定位、客戶的置業需求、置業顧問技能等綜合信息進行分析，并將分析結果導入到智能電話營銷系統，由智能電話營銷系統對盤源、客戶和置業顧問進行精確匹配，同時對客戶和置業顧問進行電話連接，在標準化的業務流程控制下，完成房產評估、現場看房、業務跟進、簽約支付、手續辦理等全程服務，智能化的匹配提高了成單率，標準化的流程提高了客戶滿意度，進而為客戶提供了更便捷、更智能、更人性化的購房體驗。
