Zendesk新加坡辦事處即亞太地區商業總部、聊天軟件開發中心，將在未來幾年為其聊天軟件產品招聘開發人員、工程師等人才
Zendesk(NYSE:ZEN)今日宣布，在新加坡經濟發展局(EDB)的支持下，公司將新加坡辦事處——聊天軟件開發中心(Chat Development Centre)的規模擴大到可容納120余名員工。該辦事處同時也是Zendesk的亞太地區商業總部。
Zendesk于2014年收購了新加坡聊天軟件專業技術創業公司Zopim Technologies，在此基礎上創立了亞太地區商業總部與聊天軟件開發中心。收購完成后，Zendesk的業務迅速發展，截至2016年12月底，其新加坡地區的付費客戶帳戶同比增長40%。Lazada、Food Panda、新加坡英國文化協會(British Council Singapore)以及新加坡電信(Singtel)等當地知名企業均為Zendesk的客戶。
Zendesk創始人兼首席執行官Mikkel Svane表示：“新加坡是我們的重點國際市場，也是我們的亞太地區商業總部。這里培育出大量了解科技、支持創新的高水平技術人才。新加坡經濟發展局對于擴大聊天軟件開發中心的支持，正是雙方提高新加坡技術水平這一共同承諾的體現，也說明我們一直不斷地在投資本地業務。”
在擴大聊天軟件開發中心的同時，Zendesk還將在未來幾年內集中精力招聘聊天軟件研發團隊人才，招聘崗位將覆蓋整個產品開發活動鏈。Zendesk將繼續深入挖掘新加坡的工程學人才，尋找與當地大學及科研機構合作的機會，全面配合公司產品創新和商業化的努力。
新加坡經濟發展局董事總經理助理Kiren Kumar先生表示：“我們很高興看到Zendesk拓展新加坡的業務版圖，深化在新加坡的影響力。利用新加坡不斷發展的數字化人才生態系統，Zendesk能進一步推動大數據分析的疆界，為國際客戶提供客戶關系管理(CRM)軟件的端對端開發。我們希望這次合作能啟發新加坡的年輕人，讓他們看到數字行業變革與開拓的可能，并幫助我們一起打造創新導向型經濟。”
除了新加坡的亞太地區商業總部與聊天軟件開發中心，Zendesk在亞太地區還有四個辦事處，分別是：Zendesk位于墨爾本的亞太發展中心(Asia Pacific Development Centre)，位于馬尼拉的客戶體驗中心(Customer Experience Hub)，還有位于東京和班加羅爾的銷售辦事處。亞太地區是Zendesk的重點市場，截至2016年12月底，該地區付費客戶帳戶同比增加逾35%。
Zendesk鄰里基金會項目
Zendesk除了在新加坡拓展業務外，還積極承擔企業社會責任(CSR)，推出了新加坡Zendesk鄰里基金會，與救世軍(Salvation Army)及Cycling Without Age(CWA)聯手支持當地社區倡議。作為基金會啟動的一部分，Zendesk鄰里基金會向當地CWA團隊捐贈了腳踏三輪車，通過讓志愿者與年長者共騎腳踏車來消弭年齡差異產生的隔閡。
Zendesk公共政策與社會影響副總裁Tiffany Apczynski表示：“全球Zendesk鄰里基金會新加坡分會的啟動與Cycling Without Age倡議的拓展，延續了我們支持營業所在社區的承諾，這也是Zendesk公司文化的重要內容。今年，該基金會計劃為新加坡提供約11.5萬美元的捐款，當地團隊已承諾提供1，000小時的志愿者服務，支持當地事業。”
新加坡的社區志愿服務承諾與Zendesk舊金山總部的企業社會責任計劃一脈相承，將重點關注那些推動人力發展、提高員工技術素養、幫助有需要的青年改善教育和專業發展環境的慈善活動。
關于Zendesk
Zendesk致力于打造改善客戶關系的軟件，助力組織提高客戶參與度并更深入地了解客戶。Zendesk的產品用戶遍布全球150多個國家和地區，付費客戶帳戶超過9.4萬。Zendesk總部位于舊金山，在美國、歐洲、亞洲、澳大利亞和南美洲開展業務。更多信息請訪問www.zendesk.com。
