連續四年奪冠，這樣優異的成績令所有小米人歡喜雀躍，而在這個讓人驕傲的成績背后，少不了各位米粉的熱愛與支持。
十一日零點，小米客服中心燈火通明，伴隨著連綿不絕的叮咚聲，小米雙十一拉開了帷幕！
客戶服務做為雙十一重要的一環！為此在一個月前小米客服全體就進入了緊張的備戰狀態！
小米渠道客服們更是經歷了為期一個月的魔鬼培訓，組建了一只“萬能客服”團隊，全技能掌握，售前、售后、技術排查、政策咨詢等技能。
你們當天咨詢的客服童鞋，很可能就是其中的一位喔~
為了讓童鞋們“剁得盡興”，阿里集團技術工程師，小米研發工程師，小米客服技術工程師，針對千牛系統中的排隊、小蜜等功能進行了一系列的優化。活動當日更有阿里團隊的工程師特別駐場支持（感謝，撒花）
為了給米粉最好的服務體驗，客服的小伙伴們付出了許多努力！同時也取得了非常優異的成績！服務效率對比往年提升了20多倍。
為我們的客服小伙伴點贊！
雙十一當晚，Bin總（小米聯合創始人）一如既往的來到客服部為客服小伙伴們加油打氣！京津姐（客服/物流總經理）在現場為bin總介紹現場的工作準備情況，小伙伴們都倍受鼓舞。
對我們來講，無論多辛苦都是值得的，這是我們和米粉的狂歡之夜，每一位小米人都為米粉而戰！我們約定，明年繼續一起High！
