近日，世界著名IT研究和分析公司Gartner發布“全球社交CRM市場索引報告”（Market Guide for Social Customer Service Applications），時趣互動作為中國Social CRM領軍企業被收錄其中，也是唯一來自中國的科技型數字營銷公司。同時被報告收錄的還有來自于Oracle、Salesforce、Sprinklr等眾多國際知名企業的SCRM產品。常年服務于世界及中國500強企業的經驗，使時趣成熟的SCRM產品跨入了世界頂尖行列。

　　Gartner研究總監Jenny Sussin女士表示：“時趣互動是本報告中唯一一家來自中國的企業，該公司的社交媒體解決方案支持微信和新浪微博等社交渠道。與眾多移動社交的中國公司相比，時趣最獨特的優勢在于其專注在數字營銷領域的技術與創意的整合服務能力。”

　　這份報告是Gartner每年在重要技術和軟件領域發布的權威領袖洞察，皆在向全球的IT采購買家及供應商展示某領域的頂尖企業，這些企業的產品能夠為客戶提高銷售效果、品牌忠誠度，并可以使社交媒體成為多渠道數字營銷戰略的組成部分，本報告從行業覆蓋、產品功能深度、客戶滿意度等角度收錄了眾多知名公司，是Social CRM產品在全球可以參考的重要依據。

　　此次首度入選Gartner“全球Social CRM市場索引報告”，體現了時趣在中國SCRM領域驚人的發展速度。在過去的五年里，時趣憑借對互聯網商業模式及移動社交的深刻理解，為超過300家中大型客戶提供了整合的營銷大數據、SCRM軟件、品牌運營及移動廣告的全線服務能力。正如Gartner曾在今年“Cool Vendors”評選中所說，“時趣已經成為中國最大的移動社交和SCRM解決方案公司。”

　　時趣CMO顧維維表示：“被收錄進Gartner報告中，是對時趣在中國SCRM領域努力和成績的認可。常年服務于世界500強企業獲得的寶貴的經驗和服務能力，同時本身作為一家互聯網公司，時趣特別希望能夠幫助更多的中國本土企業在商業模式轉型、業務互聯網化，用營銷智能來實現消費者精準溝通等方面創造共贏的價值。同時，時趣已經積極開始在日本、韓國和美國市場進行SCRM和營銷服務的拓展，從而真正成為一個‘進出中國的移動社交口岸’。”

　　得益于“數據驅動營銷”的發展戰略，時趣積極布局社交營銷領域，不斷擴張自己業務版圖，成為目前中國內唯一基于SaaS解決方案，將營銷數據管理平臺（DMP）、營銷戰役管理、社交內容管理、社交用戶服務、營銷事件驅動、移動營銷、社交分析和營銷績效管理、移動原生廣告和DSP平臺整合起來的移動社交營銷解決方案服務商。

　　時趣SCRM優勢在于能夠重塑與用戶之間的溝通方式，利用數據挖掘和數據整合分析來協調企業與用戶的交互關系，從而有效實現提升用戶活躍度與忠誠度，并通過改善服務以及進一步加強企業和用戶關系，來觸達新客戶并不斷完成對老客戶轉化，最終實現有效的營銷轉化。

　　時趣互動（簡稱時趣）成立于2011年，是中國領先的移動社交營銷解決方案服務商。總部位于北京，在上海、廣州設有分公司。時趣致力于幫助企業構建以用戶為中心的智慧營銷生態，實現智慧商業轉型，已贏得快消、消費電子、服裝、旅游、金融服務等領域1000多家品牌客戶的青睞與信任。