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　　街頭流動話費充值點充100送100 　　充了話費無法使用市民懷疑被騙　　公司解釋：因業務員未給顧客解釋清楚操作流程導致無法正常使用　　派出所民警與工商工作人員正在對該充值點進行檢查。　　說充100元送100元，我交了300元，但這樣的‘IP電話’根本無法使用。3月24日，市民范女士向南國都市報記者反映稱，3月22日，她在大英菜街路邊的一個流動話費充值點交了300元的話費，以為充了300元可送300元的話費，事后卻發現話費根本沒有使用。范女士多次找流動充值點所屬的公司要求退款卻遭到拒絕，她認為，這樣的街頭流動話費充值點有欺詐消費者的嫌疑。一相關負責人解釋道，顧客所交的話費是可以使用的，因業務員未給顧客解釋清楚操作流程導致無法正常使用。　　當天上午，在接到范女士反映的情況后，記者來到了大英菜街，記者看到市場附近一處臨時搭起的話費充值點，廣告牌上寫有IP話費充值大贈送、充50送30、充100送100等字樣，此時范女士和其他幾名市民正與充值點的工作人員爭執，紛紛要求該充值點的工作人員退款。　　隨后，海府派出所的民警以及大英工商所的工作人員趕到了現場進行處理。該公司一相關負責人趕到了現場，他告訴記者，公司與移動、聯通、電信三大通信運營商沒有合作，所交的錢并不能抵電話的月租費用，同時他們在廣告宣傳中也沒有和顧客有這方面的承諾。　　通常像智能手機，只要掃描一下我們的二維碼，下載一個APP就可以直接使用。該負責人解釋道，按鍵手機用戶則先撥打1348041××××這一電話，打通后便掛斷，然后會有電話回拔過來，用戶只要將要聯系的電話輸入并按#字鍵，就可以打電話了，費用為1毛錢1分鐘。這樣的活動只限于免費接聽的用戶使用。該負責人解釋道，因公司部分業務員剛來，經驗不足，未給顧客解釋清楚操作流程，且一些操作方法還記錯了，從而導致所交的話費無法使用。在現場，該負責人給部分顧客說明使用方法后，顧客表示已能正常使用。

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