公司現有專業團隊90%的員工具有大學以上學歷，其中核心技術人員1998年就參加了中國人民銀行金融認證中心“CFCA”的全國12大區呼叫中心建設項目。公司業務一直以呼叫中心、“CTI”及“CRM”產品為主導；專業團隊在“CTI”及“CRM”領域有十多年的行業經驗。

　　公司自2006年以來專注于自主產品研發，先后向市場推出“ISS-8000、IPC-9000”智能通訊交換機兩大系列4款產品，適合從傳統TDM應用到IP應用的靈活應用。

　　公司現如今不僅擁有“SSC智能溝通中間件軟件”、“SSC智能教育服務管理軟件”、“SSC智能廣電客服軟件”、“SSC智能營銷管理軟件”、“SSC智能語音短信平臺軟件”等多種軟件產品。所有的產品公司都擁有完全的知識產權。

　　公司承接過許多呼叫中心大中型工程項目：如鄭州數字城管、衛生部緊急救援中心、國家電網ITIL呼叫中心、揚州移動公司、洛陽廣電網絡公司、陽光100地產公司、東易日盛裝飾公司等服務型呼叫中心；普信資產公司、中國皮革網、九州博物、德天文化收藏品公司、香港周大福珠寶、尚德教育集團等主動營銷型呼叫中心。

　　公司不僅為企業提供呼叫中心設備建設的服務，還向企業提供中繼線申請、聯通、移動的企業短信通道、VOIP語音接入等增值服務。公司與國家信息產業部呼叫中心實驗基地合作成立了外包呼叫中心，擁有150席呼叫中心外包坐席能力，可以為企業提供外包呼叫中心場地服務。

　　公司是專注于呼叫中心的廠家，其產品及解決方案涉及多種不同類型的呼叫中心應用，實現從企業級應用的小型呼叫中心到高端外包級大型呼叫中心全覆蓋，主打公司自主知識產權的“SPCC?交換機系列”的IPPBX呼叫中心產品。

　　公司經過多年的呼叫中心項目建設積累了大量的行業經驗，擁有完全自主知識產權的“教育培訓機構CRM” “運營服務派工管理CRM”、“社區服務運營管理CRM”、“電子商務營銷CRM”等，客戶可以根據自己的業務選擇適合的行業CRM業務軟件。

　　公司呼叫中心堅持以客戶業務為主導，所有CRM軟件產品可以為客戶提供全面的客戶化的定制，并為客戶提供“呼入服務型”、“外呼營銷型”、“派工維修型”、“會員服務型”、“投訴舉報型”、“電話營銷型”等多種業務軟件模板，依據豐富的行業應用經驗構建客戶需求，幫助客戶分析業務，建立行之有效的業務流程。

　　公司不僅在售前、售中、售后為客戶提供針對性方案、施工準備、工程安裝、系統操作、設備運維方面的使用操作培訓；還為客戶提供豐富的增值培訓內容，包括“話務員話術技巧”、“呼叫中心排班準備原則”、“話務員管理”、“話務員質量監督”、“話務員績效考核制定”等關于呼叫中心人員管理的培訓。
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