日前，不少朋友發(fā)言說想了解更多的電話營銷開場白知識，因此應(yīng)眾多世界工廠網(wǎng)會員要求，特收集如下：

你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話銷售成功的關(guān)鍵。

(一)單刀直入的開場白

電話前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn)：是結(jié)束還是繼續(xù)。

1.問好并介紹自己或推薦人。

"喂，您好，請問您是張總嗎?我是學(xué)習(xí)型中國金口財(cái)?shù)奶m彥嶺，是您的好朋友XXX老總的同學(xué)。"這樣說等于把別人的影響力轉(zhuǎn)接到自己的身上。

2.詢問對方是否方便。

當(dāng)你說這句話的時(shí)候既是一個緩沖，同時(shí)也是對對方的尊重。

3.道明來意。

塑造您打電話的價(jià)值，引發(fā)對方的興趣。在道明來意的時(shí)候一定要引發(fā)對方的興趣。"您好，張總，我是學(xué)習(xí)型中國的XXX，請問您現(xiàn)在說話方便嗎?我現(xiàn)在有一個特別好的消息告訴您，您在學(xué)習(xí)型中國當(dāng)中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下，上劉老師的課程需要2、3萬塊錢，可是您這次只需要投資600多就夠了。"在電話當(dāng)中最好不要告訴對方你要說的事情。

4.二選一方法。

5.異議處理。

6.重申會面時(shí)間并結(jié)束對話。

"張先生，您好，我是人間遠(yuǎn)景的蘭彥嶺。請問您現(xiàn)在說話方便嗎?我要告訴您一個好消息，我有一個特別棒的消息告訴您，它幫助了很多人，他們都感謝我為他們提供這個機(jī)會，我也相信它絕對是適合您的，我們只需要利用5分鐘時(shí)間來溝通，當(dāng)你聽完以后你完完全全可以自行決定您是否要抓住這個機(jī)會。您看是今天下午2：00還是明天上午9：00鐘更合適呢?"到最后重申一下見面時(shí)間。

(二)開場白中抓住客戶想聽的話

1.如何提高業(yè)績

"您作為公司的老總，我相信您對公司的業(yè)績問題一定非常關(guān)注，是嗎?"

"不少公司的銷售部經(jīng)理都會為提高業(yè)績問題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個問題，您愿意嗎?"

2.如何節(jié)約開支

"如果我告訴您，貴公司明年可能會節(jié)省20%的開支，您一定有興趣對嗎?"

3.如何節(jié)約時(shí)間

"如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個小時(shí)的時(shí)間，您一定想知道，對嗎?"

4.如何使員工更加敬業(yè)

"目前很多老總打電話告訴我，公司有很多員工不夠敬業(yè)，我聽了真的很難過，如今如何提高員工的敬業(yè)精神對每個企業(yè)都非常重要，您覺得呢?"

5.真誠的贊美

"您的聲音真的非常好聽!"

"聽您說話，就知道您是這方面的專家。"

"公司有您這種領(lǐng)導(dǎo)，真是太榮幸了。"

"跟您談話我覺得我增長了不少見識。"

6.客觀看問題的態(tài)度

"您說得非常有道理，畢竟我相信每個企業(yè)存在，畢竟有他存在的理由。"

7.新穎的說話方式

"猜猜看!"

"這是一個小秘密!"

"告訴您一件神秘的事!"

"今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個人說過的。"

8.對他的理解和尊重

"您說的話很有道理，我非常理解您。"

"如果我是您，我一定與您的想法相同。"

"謝謝您聽我談了這么多。"

以上這些話題都是客戶感興趣的，但在與客戶談話時(shí)電話銷售人員要養(yǎng)成提問題的習(xí)慣，通過提問引起客戶的注意，再積極的傾聽，讓客戶盡量說更多的話，聽出客戶的興趣點(diǎn)。這樣電話銷售人員才有機(jī)會把話說到客戶的心坎上去，從而讓客戶覺得我們很理解和尊重他，最終贏得客戶對我們的信任。