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分類信息網站走向差異:轉型B2C還是堅守C2C

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3月25日,某網站被指資金鏈出現問題、現金流只夠維持運轉4個月。此前,趕集網則被傳大規模裁員、面臨倒閉。

引起資金鏈傳聞四起的罪魁禍首都圍繞“團購”,如“58團購每月凈虧損1000萬元”,未來可能“砍掉團購止損”,而趕集網則被指裁員600,放棄團購業務。

趕集網對此的官方回應是,今年春節,趕集網對團購業務進行調整,有部分業務考核不達標的員工離職,但數值在5%內,屬正常情況。“我們并不是要放棄團購,只是不再投入太多人力。”趕集網電子商務事業部副總裁王連濤告訴記者,現在專職負責團購業務人員有100人,其他團購人員已轉去負責短租。

“分類信息網站薄,一般是中介思路,主要通過廣告獲得營收。相比之下,團購重一些,需要另有商戶尋找、項目推進、賬款結算等產業鏈環節。”“團800”聯合創始人胡琛認為,做團購需要投入很大,而且現在平均利潤都小于10%,短期回報少,對網站資金量是個挑戰。

但另一家分類信息網站58同城CEO姚勁波則表示,“2012年是58團購繼續精彩的一年,不僅不可能會砍掉,而且規模會繼續擴大。”

始出現于2005年的Craigslist中國學徒,于7年大浪淘沙之后,只剩趕集、58同城和百姓。在團與不團、為何團、為何不團等運營思路上,它們各自的差異化也越來越明顯。

趕集轉投短租

根據團購導航門戶“團800”的數據:2011年趕集團購營業額一路上揚,去年11月為6611萬元,12月最高值7084萬元,但今年1月,其營業額突然出現逆勢下滑,只有4726萬元。

“今年以來,每家活下來的團購網站營業額都在快速增長,增幅達30%,個別網站達到40%至50%。”“團800”聯合創始人胡琛認為,趕集團購情況與行業趨勢不符。

這顯示,趕集網正主動壓縮團購業務。趕集CEO楊浩涌在接受本報記者采訪時也坦承:“團購已不是趕集重點。”

起步晚的趕集團購已失去行業領導者機會。2011年底,慎重的趕集還在思考要不要做。2011年3月,趕集團購正式上線,而拉手、美團、窩窩、58同城都在2010年上半年上線。目前以營業額計,趕集團購在整個團購網站位列10名之外。

楊浩涌認為,互聯網馬太效應下,團購網站只有進入前三才有機會。目前活下來的團購都不相上下,而且由于團購攤子鋪得較大,如果沒有持續強勁資金投入,很難過關斬將。

“做團購的最大收獲是,發現趕集上面跑的不僅是信息流,還有交易。”王連濤告訴記者,團購是一種嘗試,其實對趕集戰略布局幫助不大。楊則指出,與團購需要不斷上新項目、提供服務相比,短租更像平臺化業務,只需將房東、房客容納,基本可“一勞永逸”。

利潤角度計,團購平均凈利5%至6%,短租將房東收入的10%作為傭金,利潤更高。此外更重要的,短租在趕集看來扮演“戰略產品”角色。“借助短租,趕集希望搭建一個電商平臺。”楊認為,短租是趕集尋找分類信息網站盈利的重要嘗試。

2011年8月,團購尚紅火時,趕集團購與短租整合成電子商務部,由王連濤負責,螞蟻短租剛剛上線,正處萌芽,兩個業務共同一套人馬。目前經過調整,電商部人員規模達到400人。

團購成58同城旗艦

58團購業務上線較早,于2010年6月正式上線。據胡琛透露的“團800”數據,今年1月58團購營收約在8000萬元左右,2月則為9000萬元。

“做團購快兩年,58同城的優勢領域進一步擴展。之前,我們在頻率低、單價高的服務上有優勢,如搬家、攝影等。團購讓58同城在頻率高、單價低等之前沒有優勢的服務上獲得用戶認同,如KTV、餐飲、SPA等。”58同城副總裁張川認為,團購也讓其摸索到不少為用戶提供標準化產品的經驗。

嘗到甜頭后,58同城于春節大幅招兵買馬。在姚勁波看來,未來很多細分行業都要電商化,團購最終要從信息傳播到交易,整體規模會擴大。

“我們目標是通過58團購給那些本地服務企業提供一個簡單、便捷的招聘、銷售、營銷一體化的工具平臺。”張川告訴記者,團購只是58生活服務業務范疇的延續。2011年,58團購已轉型為電商中心,不再為團購而團購。

今年4月始,本地服務企業都可以在58同城免費獲得一個店鋪,將最新信息和優惠發布到58黃頁,可以將團購發送到58團購,將招聘信息發布到58招聘。

“‘58黃頁+58團購+58招聘’全部集中在店鋪一站式服務中,本地商戶可以方便完成招聘、營銷、促銷等企業基本需求。”張川告訴記者,這就是以團購為先鋒的整合范本,未來58還可以提供找房子、找商鋪等系列整合性的服務。

根據“團800”數據,目前58團購位列團購行業第三梯隊。第一梯隊的拉手、美團、窩窩等網站營收超過2億元,第二梯隊的點評團、糯米團營收超過1億元,58同城則與F團、滿座、嘀嗒等營收不過1億。

58同城也在醞釀短租業務,但尚未上線。在張川看來,用戶對租房需求量要求較大,短租、日租思路不一定能完全滿足。他透露,58團購的旅店頻道、58房產頻道的短租加起來,每天銷售房間數超過3000間。58短租是58將“酒店團購”剝離出來,只當做一個互聯網產品,與螞蟻短租思路有差異。

張川認為,在中國做垂直類平臺路會越走越窄,日子不如大平臺好過。而王連濤認為,團購范圍有點大,應選擇某個細分行業作為切入點,如短租、房產、二手等都是較好選擇。

百姓堅守Craigslist

無論是趕集,還是58同城,最終歸屬似乎是電商平臺,生意模式是B2C,盈利模式是廣告銷售、團購、向商戶收費。成立最早的分類信息網站百姓網則至今仍是Craigslist堅守者。

百姓網CEO王建碩認為,二手分類信息網站是C2C的生意,最終落腳點是個人,而非商家:“分類信息行業的關鍵字是‘個人對個人’以及‘見面交易’,其廣告模式是針對個人信息發布的置頂服務收費,以及某些細分類目中的商家收費”。

在這樣的理念下,百姓網一直走小而美路線。目前百姓網員工僅有50多人,絕大部分是技術與運營,銷售人員寥寥無幾,大部分業務直接外包。王認為,“利潤=總收入-成本”,一旦建立成規模的銷售團隊,銷售成本會很高,最終這個成本會轉嫁到用戶身上。

對團購與短租,王建碩也不感冒。2010年底國內團購如火如荼,王建碩就明確表示,百姓網不會碰團購。面對利潤較高的酒店短租,王建碩也不動心。“團購與分類信息網站是兩種完全不同的生意,團購實際上是B2C,需要調動企業資源,并不符合分類信息網站的‘輕’路線。酒店短租也會接入大量企業,需要投入不少人力管理。”王建碩告訴記者,國內分類網站來自廣告的營收還沒大規模爆發,一旦做團購、短租,其運營成本、營銷成本會居高不下,這會讓分類信息網站無以為繼。

但姚勁波認為,中國沒美國那樣的二手貨品交易誠信文化。“見面交易”風險較大,不靠譜信息多,即便其中一方沒上當受騙,還會付出較高時間成本。現在雖然需求迸發出來,但由于信任度與交易成本原因,二手交易往往只是細分論壇、某些實體社區中紅火。

“未來,二手交易會成為一個大得不得了的市場。”王建碩則認為,二手交易是用戶內心需求,而買到便宜的好東西是人之本性,跟文化沒有關系。誠信的氛圍可以隨平臺與用戶成熟度最終得到改變。

此前,百姓網投資人、Benchmark Capital合伙人、Facebook前CTO和運營副總裁Matt Cohler有一個觀點:“互聯網創業是沖刺式馬拉松”,在線分類市場是一場馬拉松式戰役,Craigslist也是用了10多年市場才逐步成熟,而中國人對開始擁有閑置物品也是近10年的事。

在分類信息網站春天還沒來到前,百姓網堅持“見面交易”原則,不歡迎在線支付、貨到付款模式,并配有“舉報”按鈕,借此用戶可以辨別真偽,有效防止假冒。

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