【微信公眾賬號：zhichidata1】 公司簡介
北京智齒博創科技有限公司成立于2014年5月。
智齒科技專注于智能客服領域，屬技術創新型互聯網企業。旗下智齒客服系統將自然 語言理解、機器學習及大數據技術有效整合，解決移動時代、體驗經濟之下傳統客服所不能 解決的企業客服痛點。截止2015年11月用戶注冊量達到9000+，樂視、海爾、宜信、PP租車 、愛鮮蜂、roseonly、量化派等行業領軍企業已經成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯網電商、 O2O、在線教育、在線醫療、游戲等多元領域。
產品特點：來自多渠道（桌面網站、移動網站、微信、微博、APP）的客服可以統一匯 總到同一個界面平臺處理；獨創“機器人+人工”客服產品形態，自由切換工作模式，大幅 提升客服人員工作效率和回答精準度；整合多元數據分析平臺，為企業精細化管理和企業經 營決策提供依據。
智齒科技于2014年獲得科技部創新企業稱號，并獲得國家創新扶植資金支持。2015年 初成功獲得華創、真格、芳晟資本770萬Pre A輪投資，并入選微軟創投加速器，企業發展邁 入快車道。2015年8月，智齒客服從3225個參賽項目中脫穎而出，榮膺《創業邦》Demo China秋季峰會Demo God，并代表中國出席硅谷峰會。同年11月入選界面新聞《快公司100》 及新京報《中國創客》50強。
品牌及產品定位
智齒科技-移動時代智慧客服倡領者
智齒客服-移動時代的智慧客服
融資情況
1、2015年3月獲得由真格基金領投，華創、芳晟跟投的770萬PreA輪融資；
2、目前接洽A輪投資機構，估值約3億人民幣。
創始人介紹
徐懿 聯合創始人CEO
2010年~2013年上市公司產品經理，負責全系列產品的生命周期管理；對產品體驗設計 、產品營銷推廣有豐富的經驗。
2013年8月創立智齒科技，擔任智齒科技CEO，負責公司戰略及企業管理。
彭偉 聯合創始人COO
標簽：智齒政委、IT老兵
智齒科技公司大管家，混跡于IT行業12年，曾任上市公司產品經理，將所負責產品從 年銷售額500萬帶到年銷售額3000萬，對2B市場有著深厚的了解。
吳立楠 聯合創始人CTO
標簽：小說界的Coding達人，Coding界的藝術行者
北京大學畢業，2005年取得北京大學學士學位。
2006年~2012年供職大型IT企業，主管中間件、云計算、語義分析領域的研發工作，研 發了多個千萬級在線日承載業務量的軟件產品，智能語義產品目前在多個省份的運營商仍在 使用；
2012年加入中信21世紀，擔任架構師，負責95095網站的架構，于2013年被阿里巴巴以 10億人民幣收購，于2013年創立智齒科技。
龍中武 聯合創始人銷售中心負責人
標簽：冷靜的江西悍匪，銷售界的拼命三郎
2010年~2013年在擔任上市公司政府行業部、互聯網行業部擔任銷售經理，積累了豐富 的客戶資源和人脈資源；
2013年8月創立智齒科技，擔任智齒科技銷售負責人，負責智齒客服銷售工作。
公司為什么叫“智齒”？
公司名字源于徐懿兒時讀過的鄭淵潔小說-《智齒》。《智齒》講述人類對客觀世界的 認識是漸進的，每年都有新真理出現，每年都有老真理被扔進謬誤的垃圾箱。人類盤點自己 的腳印時會發現，裝真理的箱子越來越小，裝謬誤的箱子越來越大。天才之所以成為天才， 起決定性作用的，是他們嘴里的智齒。有智齒的人不一定是天才，但天才都有智齒。
客服領域創業，企業客服的痛點是如何正確并且快速的解決掉用戶問題，“伶牙俐齒 ”對于他們來講尤為重要，智齒客服也期望自己能夠滿足這些用戶的迫切需求。
“智齒科技”是兒時的夢想回味和極致業務追求的結合體。
品牌體系
智齒愿景：讓每個企業都享受智慧客服帶來的改變--提供極致的客服產品，讓每個企業 都選擇智齒。
智齒使命：以互聯網技術驅動客服行業變革；成就企業與用戶的極致溝通體驗；構建更 為良性的客戶服務新生態。
品牌定位：移動時代智慧客服倡領者；
品牌口號：科技成就智慧溝通；
產品口號：智齒，移動時代的智慧客服；
作為互聯網公司，智齒做客服產品的邏輯
互聯網行業有自己的思維邏輯，滿足還沒有被滿足的需求，把事情變得更漂亮。只要 被滿足，事情會變的更美好，比如打車、團購，都會讓事情變得更簡單，生活更美好，2c領 域是這樣，2b同樣適合；
智齒希望把企業服務做的更漂亮一些，所以會用極客心態去做產品，這是我們的一個 追求。現在中國的環境，成千上萬的企業在崛起，大家的覺醒，需求的不適應或者不滿足越 來越凸顯，就會產生很多機會。
智齒客服產品優勢
智齒客服與市場上現有客服產品形成了代際區隔，具有三大核心競爭優勢：
5種接入方式+10鐘部署=統一平臺管理：智齒客服全面支持桌面網站、移動網站、微信 、微博、APP 接入方式，僅需10分鐘部署（用戶只需要把一段代碼復制到網站）即可將多平 臺顧客匯集同一平臺管理，簡單易上手。
“人工在線客服+機器人客服”客服產品模式，雙劍合璧、互補短板、無縫切換：智齒 客服率先將自然語言處理技術（Natural Language Processing，簡稱NLP）及機器學習引入 客服產品，實現精準理解用戶問題并匹配最佳答案，準確率高達98%。機器人模式、輔助人 工模式自由切換，可解決約80%同質化重復問題并自動組織標準答案，幫助客服人員大幅提 升回復質量和效率。
豐富的統計分析報表，數據金礦助力企業科學經營決策：智齒客服構建業界最多元的 統計分析報表，可分析顧客關注焦點、營銷活動結果驗收、客服人工工作量及效率，為客服 主管提供數據支撐，輔助企業進行科學的經營決策。
智齒科技希望做有意義的事：著眼于促進國內SaaS行業普及和發展，致力于用極客產品 讓客服業務變得愈發美好
國內軟件行業有很大提升空間，SaaS模式能夠更好的捆綁服務和技術更新，為企業帶 來真正價值，進一步解放企業生產力；
智齒客服在客服領域這個應用場景下打磨自己的產品形態，用自然語言處理、數據分 析、大數據的技術去推動用戶在客服這塊的業務發展，相信自己的極客思維可以成就客服溝 通的美好。
亮點事件
2015年1月成功入選比“哈佛都難進”的微軟創投加速器，產品、技術、團隊被高度認 可。
2015年3月獲得真格基金領投，芳晟、華創兩家投資機構跟投770萬人民幣的投資。近 期將引入A輪投資。
技術水平被Nuance（蘋果語音助手Siri的技術提供商、美國最大的專門從事語音識別 軟件、圖像處理軟件及輸入法軟件研發、銷售的公司）認可，但為保持品牌發展獨立性，拒 絕其收購。
匹配市場需求及發展戰略需要，自我轉型，由原來的大客戶服務模式轉型SaaS服務模 式。
2015年6月首發智慧客服新品，造就客服市場最具極客精神的互聯網客服產品。
2015年8月，智齒客服從3225個參賽項目中脫穎而出，榮膺《創業邦》Demo China秋季 峰會Demo God，并代表中國出席硅谷峰會。
2015年11月入選界面新聞《快公司100》及新京報《中國創客》50強。
用戶證言：
樂視網：智齒客服機器人是樂視網上的第一個人工智能項目，她已經幫助樂視接管了 50%的客服問題，每年節省的客服成本將近1300萬
Roseonly:智齒客服幫助我們解決了非常大的問題，我們的客服人手不足，很多是新招 的，智齒機器人幫我們解決了80%的客服咨詢問題，讓人工客服可以專心解決訂單問題，為 VIP提供更優質服務
愛施德：旗下虛擬運營商品牌Uyou的Web、微信等端口都部署了智齒客服，讓我們印象 深刻的是強大的語義理解功能，維護知識庫的方式也特別簡單，我們已經離不開她了。
發展歷程
2012年12月：智齒問答機器人雛形誕生于公司研發合伙人的手中。
2013年4月：智齒問答機器人在3家客戶（銳捷、PaperPass、樂高租賃）進行了天使用 戶測試，并得到用戶認可。
2013年8月：智齒問答機器人正式商用，并注冊智齒數匯科技有限公司進行運營。
2013年12月：智齒科技拿下了第一個大型電商用戶樂視網，并成功服務于樂視商城、 內部客服等系統。
2014年7月：智齒問答機器人簽下了包括愛施德、RoseOnly、愛康國賓、星網銳捷、海 爾、惠買網、敗歐洲、攀枝花市政府等13家大型商業用戶
2014年12月：智齒問答機器人SaaS版本，Sobot機器人正式上線運營
2014年12月：智齒科技獲得真格基金領投，芳晟、華創兩家投資機構跟投770萬人民幣 的投資，進入快速發展期。同時新成立了智齒博創科技有限公司，原智齒數匯科技有限公司 相關知識產權全部轉入新公司。
2015年1月：智齒博創科技有限公司成功入駐中國最具影響力的創投加速器-微軟創投 加速器，得到了微軟的高度認可。
2015年11月:9000+的企業成為智齒客服注冊用戶。
公司名稱：北京智齒博創科技有限公司
地址：北京市海淀區中關村南大街甲10號銀海大廈北區2層智齒科技
郵編：100081
電話：4008-690-981
網址：http://www.sobot.com/
