關(guān)于電商站的運(yùn)營(yíng)，我想不同的站長(zhǎng)會(huì)有不同的思考。有的站長(zhǎng)喜歡主打價(jià)格牌，用實(shí)惠的價(jià)格吸引訪問(wèn)者的關(guān)注，有的站長(zhǎng)喜歡主打特色牌，搞一些文藝小清新的東西，博取小眾的眼球。其實(shí)雖然大家做的不是同一種類型的電商站，但是在某種意義上講，我們利用的卻是同一種資源，故而采取的運(yùn)營(yíng)思維也應(yīng)該是同步的。尤其是折扣站，對(duì)于大家普遍比較敏感的購(gòu)物神經(jīng)，難道僅憑價(jià)格就能直接搞定用戶?現(xiàn)在已經(jīng)不再是網(wǎng)購(gòu)發(fā)展之初的情況，對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，站長(zhǎng)們要有一些自己的想法，而接下來(lái)我就分享下一年來(lái)自己做折扣站的思想感悟。
細(xì)分市場(chǎng)才能占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得機(jī)會(huì)。雖然我們都是草根站長(zhǎng)，渠道和資源與大公司不能比，但是我想說(shuō)這恰恰是我們的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)橄啾扔诖蠊緵Q策的繁瑣，作為個(gè)體的我們能夠根據(jù)市場(chǎng)情況作出最敏捷的判斷。而且在人力物力都有限的情況下，我們一定不能盲目的追求寬泛的建站目標(biāo)。就好比自己的折扣網(wǎng)，雖然產(chǎn)品類目多可以盡可能利用流量的轉(zhuǎn)化率，但是誰(shuí)知道資源的加深對(duì)于站長(zhǎng)自己的壓力。聚美優(yōu)品為什么能在化妝品行業(yè)立足腳跟，靠的就是精準(zhǔn)和專業(yè)。一樣的道理，折扣網(wǎng)要想真正打開(kāi)市場(chǎng)，要想讓訪客關(guān)注到自己，就一定要讓對(duì)方明白自己的定位，明白自己的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)市場(chǎng)上動(dòng)輒十幾種打折類目，我只做男女裝、母嬰等幾個(gè)具體的類目，要的就是讓自己變得更專業(yè)，更能讓對(duì)方記住我。
除了折扣，質(zhì)量更重要。低價(jià)促銷(xiāo)為什么現(xiàn)在的影響力不如之前了。關(guān)鍵是大家現(xiàn)在都有一種上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。相比于承諾，現(xiàn)在的低價(jià)促銷(xiāo)給人更多的印象是“好貨不便宜便宜沒(méi)好貨”。這樣一種消費(fèi)心態(tài)肯定是不利于自己發(fā)展的。但是這種建站思路并不是所有的站長(zhǎng)都明白，他們以為在用戶的購(gòu)買(mǎi)理念中，價(jià)格仍然是第一位。其實(shí)隨著生活水平的提高，大家對(duì)于質(zhì)量的追求遠(yuǎn)比我們預(yù)期的高，就算沒(méi)有意識(shí)到這點(diǎn)，大家將心比心想一想，換做是你，一個(gè)低價(jià)買(mǎi)來(lái)的次品和一個(gè)稍微高點(diǎn)價(jià)格買(mǎi)來(lái)的正品，哪個(gè)更讓你舒心?所以，折扣網(wǎng)要想做大做強(qiáng)，質(zhì)量這關(guān)必須把握住，不能隨隨便便采集幾個(gè)折扣信息就開(kāi)始忽悠人，仔細(xì)觀察一下聚美優(yōu)品的折扣，最高不會(huì)高于7折，一般在5折左右，這樣的折扣無(wú)疑是最適合中國(guó)消費(fèi)者的折扣。對(duì)于我們也是如此。
要打消大家對(duì)于購(gòu)物的擔(dān)憂。電子商務(wù)最大的優(yōu)點(diǎn)就是方便快捷，但是僅靠幾張圖片就立即完成交易，這其中多少還是有些隱患。尤其是對(duì)于更為敏感的折扣網(wǎng)，大家往往會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量和價(jià)格上的合適就匆忙下單，從而忽略了自己是否真正需要這件東西，因此，退換貨就成了折扣網(wǎng)站長(zhǎng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)面臨的一個(gè)問(wèn)題。說(shuō)實(shí)話折扣網(wǎng)作為一個(gè)流量入口，本身不去關(guān)注交易過(guò)程也是理所應(yīng)當(dāng)，但是作為一個(gè)交易的流程，我個(gè)人建議大家還是多去關(guān)注下用戶的消費(fèi)過(guò)程和消費(fèi)后期，大家對(duì)于購(gòu)物的擔(dān)憂雖然不是什么大問(wèn)題，卻在某種程度上影響了網(wǎng)站自身的發(fā)展能力。還是舉聚美的例子，聚美是國(guó)內(nèi)第一家提出拆裝30天退換貨的廠家，它的這一舉措直接打消了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一些如買(mǎi)了不好能不能退，退貨運(yùn)費(fèi)由哪方面承擔(dān)之類的顧慮，大大提高了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)大家還在想著如何提升流量利用了的時(shí)候，是否可以想想自己真的有關(guān)注消費(fèi)過(guò)程嗎?
推廣好就等于成功了一半。現(xiàn)在真的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)，任何一個(gè)產(chǎn)品在行業(yè)中都會(huì)有諸多產(chǎn)品的復(fù)制。如何在這些產(chǎn)品中脫穎而出，推廣與營(yíng)銷(xiāo)真的是必不可少。自己當(dāng)初做折扣網(wǎng)真心覺(jué)得只要自己的產(chǎn)品靠譜就沒(méi)問(wèn)題，但是事實(shí)上并不是這么簡(jiǎn)單，基本上靠著自然搜索來(lái)的用戶IP并不多，想要博取大家的關(guān)注就必須要合理的引流。寫(xiě)軟文、做微博、利用陌陌附近的人等等我都做過(guò)，效果也是不盡相同，但是整體來(lái)說(shuō)，因?yàn)樽鐾茝V自己的網(wǎng)站的確是贏得了更多人的關(guān)注。其實(shí)這種營(yíng)銷(xiāo)模式很多人也走做過(guò)，最典型的如《非你莫屬》，總裁劉惠璞對(duì)選手犀利的點(diǎn)評(píng)無(wú)疑是很好的賺足了大眾的眼球，而陳鷗的自我宣傳也是恰到好處，這都是我們的例子和榜樣，作為電商站好產(chǎn)品只是成功的基石，真正需要讓用戶記住你，合理的將自己推銷(xiāo)出去很重要。
折扣電商站的運(yùn)營(yíng)其實(shí)有很多思路，自己所說(shuō)的四點(diǎn)只不過(guò)是我個(gè)人印象最深的，對(duì)于這種類型的網(wǎng)站，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度是一方面，真正把它當(dāng)做一種事業(yè)去做其實(shí)更有利于我們發(fā)展和成功。
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