北京暢游網絡（天津搜狐）增設了營銷部門后，與北京強訊科技有限公司強強聯合，在原呼叫中心系統基礎上，定制了一套專屬的營銷外呼系統，實現了內部數據的推送與頁面軟電話的外呼功能，大大提高了坐席工作人員每天的工作量。
暢游有限公司（納斯達克股票交易代碼：CYOU）是中國領先的在線游戲開發和運營商，2007年12月分拆成為一家獨立運營公司。在此之前暢游作為搜狐集團的游戲事業部從2003年起開始運營大型多人在線角色扮演游戲（MMORPG）業務，隨后于2009年4月在納斯達克全球精選市場上市。暢游目前運營中國最受歡迎的大型多人在線角色扮演游戲之一的《天龍八部OL》，游戲用戶數量和收入保持著強勁的增長。暢游領先的技術平臺包括先進的2.5D圖形引擎、統一的游戲開發平臺、有效的反作弊和反黑客技術、自主研發的跨網絡技術和先進的數據保護技術等。
在公司增設了營銷部門后，與北京強訊科技有限公司強強聯合，在原呼叫中心系統基礎上，定制了一套專屬的營銷外呼系統，實現了內部數據的推送與頁面軟電話的外呼功能，大大提高了坐席工作人員每天的工作量。
呼叫中心系統的特點：
1、異地分布采用IP電話與網絡組網技術，使北京與天津兩地能共同使用一套系統進行話務處理。
2、外呼功能定制，實現了不同系統內網外呼數據的推送功能，頁面軟電話的外呼，大大方便坐席操作，提高了工作效率。
3、RPT報表系統更精確的通話數據，坐席每天的工作效率信息都能更好的體現，提高了坐席電話數據分析師的工作效率。
