當微信營銷進行得如火如荼的時候,大家可能都會忽略比微信有緊密關系的微博。可以說,目前很少企業沒有微博賬號的,甚至連百度、騰訊等互聯網巨頭都在新浪微博上開設官方微博,而且時刻都在與廣大微博粉絲進行互動。 因此,我們可以看出,盡管各種類似微信等營銷在持續開展,但是作為社會化媒體的重要組成部分的微博也是不可忽視的。本文將來談談如何做好企業官方微博的運 營,對于中小企業來說,做好官方微博運營等于是在宣傳自己的企業品牌和產品,同時官方微博運營存在著相關的技巧,主要從以下幾個方面。
首先,官方微博運營不是簡單地轉發。
有很多企業官方微博的運營人員都會覺得現在的微博運營最多的還是轉發一些小笑話或者段子來保持更新和與粉絲互動,在互動 中參與粉絲的問題討論與回復。但是一方面一味地采用這種形式難免會讓自己和粉絲覺得枯燥無味,另一方面,即使是微博轉發與互動也需要很多的技巧,從轉發的 內容、評論的用詞語氣和準確度都有一定的講究,例如可能在回復粉絲問題的時候沒有把握好分寸,讓粉絲誤解甚至差生沖突等。
其次,做好官方微博運營把握內容是關鍵。
一個官方微博與用戶最直接接觸的就是微博發布與轉發的內容。很多官方微博在微博內容的發布上都有進行細心地推敲。如 有個知名的生活類雜志的官方微博,在微博的內容中從來不談政治、談宗教、談情感,而是每日發布最精華最經典的對生活感悟的名言,那么從這些感悟中就可以讓 我們慢慢去體會生活的味道,從更深一層的理解,應該說是讓我們細心去品味生活,生活不是去靠宣傳靠口號。如此就很好地把握了微博的內容。又如,某個日期是某位偉人的誕生時間,那么微博中就可以在這個日期內重點提及這位偉人的文章或者名言,讓大家都引起關注。
同時,官方微博應對微博發布的內容嚴格審核。
除了趣味性的內容之外,一條官方微博做出來后不應該立刻進行發布,我們應該根據其是否符合企業文化和品牌風格及 產品定位,進行嚴格審核。然后提交給相應的運營領導進行把關,特別是涉及到企業態度的微博內容,不應該隨便就發布出來,否則會容易引起粉絲的各種爭議。
第四,要經常與粉絲保持互動。
官方微博的運營除內容需要精心策劃之外,與粉絲間的互動與回復也是十分重要,否則官方微博看起來就像是一個廣播,缺少互動的官方微博不會容易贏得粉絲的青睞。
第五,官方微博應該有創意元素。
我們經常會做微博中看到一些富有創意的內容,其實這些創意的微博內容是運營者就是精心策劃出來的,希望能夠在互聯網上贏得大的轉發量,如果官方微博的內容足夠富有創意,且能切入人的內心和感受,被一些名人或者有影響力的人轉發,則可能在短時間內獲得極高的轉發量,這對于官方微博的宣傳作用將不可估量。
此外,官方微博運營需要堅持。
官方微博運營是一個過程,是與粉絲間互動與宣傳企業文化和產品的過程,需要長期堅持,不可能一蹴而就,而且不能把官方微博當成 是一個賣產品的平臺,否則容易急功近利,對于官方微博運營者來說,微博運營更需要持之以恒地堅持,是因為官方微博是企業文化和品牌及產品的塑造窗口,能夠 樹立良好的官方形象才是官方微博運營的首要目的。
通過以上六種能做好官方微博運營,謝謝閱讀,希望能幫到大家,請繼續關注腳本之家,我們會努力分享更多優秀的文章。