寺庫中國攜手強訊科技,打造專屬呼叫中心,未客戶提供更好的服務,未售后提高更快的工作效率。 寺庫(SECOO)致力打造全球奢侈品服務平臺的多元化集團,總部設于北京。主要業務涉及奢侈品網上銷售、奢侈品實體體驗會所、奢侈品鑒定、養護服務等主營業務。寺庫(SECOO)擁有目前國內最專業奢侈品鑒定團隊,全球最大的奢侈品養護工廠及遍布全球的多家奢侈品庫會所,會所遍布北京、上海、成都、香港、東京中心地段,打造最具實力的全球領先奢侈品一站式服務平臺,追求高品質生活人士的交流平臺。

禮賓之寺,天府之庫,時尚寺庫
寺庫價值觀—正人、正品、正思 寺庫精神——誠信為先,打造值得信賴的全球奢侈品一站式服務平臺 寺庫生活方式--奢侈品講的是傳承,我們追求的是夢想,這就是精品生活。
寺庫中國呼叫中心特點:
1、IP話機和模擬話機共用,方面本地及遠端座席的登陸和工作。
2、完善的處理流程,座席接到電話后,記錄工單并轉發給組長,組長將工單轉發給指定負責人員。
3、充分利用呼叫中心相關功能提高工作效率。
4、監控界面管理,班長席可通過班長界面監控組員,隨時監控座席狀態,避免長時間置忙或振鈴接起過慢,實時提醒。
目前,系統已于2月正常上線并穩定運行。整體系統的功能與穩定運行受到了領導的一致認可和用戶的好評。