湖南新晃侗族自治縣，位于湘西中低山丘陵西部，西接云貴高原，東連芷江，西南北三面與貴州毗鄰，礦產資源較多，其中鉀長石儲量9億噸，重晶石儲量2.8億噸，為全國特大型礦床，被譽為“中國鋇都”。農副產品產量較大，是“中國湘西黃牛之鄉”和湖南省煙葉生產基地縣。歷史文化特色濃郁，新晃縣城是湖南省歷史文化名城。

　　近年來全國各大市縣開通了“市長熱線”、“縣長熱線”，以便直接接受百姓的投訴和建議，促進干群關系和政府百姓的關系，新晃縣目前正處于快速發展階段，“縣長熱線”的引進將給該縣的發展帶來新的契機，為政府和百姓建立緊密聯系的紐帶。

　　融天科技為新晃“縣長熱線”呼叫中心系統提供了節約友好的一體化解決方案，只需要部署一套設備即可實現辦公電話和呼叫中心的基本功能，從系統的管理、語音導航、話務分配、坐席基本功能、報表制定和全程錄音等輕松實現，維護簡單。

　　深圳市融天科技有限公司（Roytel）是一家專注于企業通信產品的研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立在深圳市南山區高新技術產業園，在北京、成都均設立了分公司。擁有注冊商標，是政府認定的“軟件企業”，“國家高新技術企業”。