高收益、前程似錦，魅力無窮，這是互聯網金融給外人的印象。實際上這個行業卻并非那么光鮮，近兩年，P2P小貸公司如雨后春筍，高達幾百家。在競爭日趨激烈且行業尚不規范的發展初期，外界對P2P小貸公司“非法集資”、“高利貸”等的質疑也從未停止，一位業內人士表示"以后競爭會很慘烈，大部分公司會虧本。"

　　成立8年有余，擁有2萬多員工，放貸規模超百億，覆蓋全國100多個城市和20多個農村，在今天，宜信行業老大的地位已經毋庸置疑。2013年年初，宜信牽手國內云計算呼叫中心領導品牌北京訊鳥軟件，共同打造成熟、高效的專業電銷中心。

　　電銷人員要耗費大量時間廣撒網地撥打電話；公司擔心名單是否會被泄露；管理者缺少豐富詳實的報表以便輕松管理團隊；數據缺乏實時性不足以支撐營銷戰役的打響；銷售流程混亂，電銷人員各自為戰各憑本事缺少系統培訓……這些都是P2P行業電銷中心存在的問題，這些也是訊鳥為宜信改善的一部分，讓宜信的電銷團隊快速成長，規模擴大至原有的三倍，接通率提高50%，業績提升2倍以上。

　　客戶意向探知先聲奪人

　　作為提高成交率的先決條件，如何獲取優質的數據成為電銷中心管理者最為頭疼的地方。

　　在傳統電銷中心，往往獲得一批數據便分發給各個座席人工撥打，電話接通率低，即使接通后大部分人也都表示沒聽過該公司，不知所云。這種傳統電銷方法占用了大量時間，打擊了員工的積極性，人均生產力低下。

　　作為P2P行業的領軍者，宜信選擇了訊鳥的客戶意向探知產品。應用這種新營銷模式，宜信的電銷人員無需進行大量繁冗的數據撥打程序，訊鳥基于云計算的客探作為探針便可根據客戶意向進行金字塔式的分級，宜信可針對成交意向的強弱采取不同的銷售策略，提高營銷過程中各階段的轉化率。

　　云呼叫系統成為營銷利器

　　通過云計算和大數據的應用，訊鳥的云呼叫中心產品啟通寶成為宜信公司通訊和業務的強有力支撐。牽手之初，宜信的電銷中心還是一個只有幾十人的小團隊，利用云計算的彈性特征，訊鳥為宜信迅速實現數百人的團隊擴充。

　　訊鳥為宜信定制的電話銷售系統，幫助宜信實現從數據的導入、派發、撥打、回收利用等全流程管理，錄音、報表、質檢等多項功能提高從管理者到數據崗再到電銷人員的工作效率，隨時進行數據的跟蹤，實時發現問題。在派發給電銷人員的數據中，系統自動嵌入客探問題及結果，電銷人員在撥打電話前就能夠迅速建立客戶肖像，不打無準備之仗。

　　金融行業深耕細作建設高效電銷團隊

　　依托于訊鳥十余年金融行業服務經驗，結合專業的顧問咨詢和精細的報表分析，為宜信打造頂級電銷團隊。

　　復制訊鳥在某大型股份制銀行的成功經驗，訊鳥幫助宜信電銷團隊從撥打城市、該城市數據表現并且結合宜信的自身產品特點建立客戶肖像模型，使得宜信能夠更精準的找出目標客戶群體特點，提升業績。

　　國內的大部分電銷中心都存在缺乏對客戶動機認知的情況，甚至有的P2P公司電銷人員撥通電話后一開口就是“請問您有資金需求么？”，這樣的話術使得即使是潛在客戶也會產生抵觸情緒，甚至認為這是一起詐騙電話。訊鳥金融行業服務團隊全部是在該行業有十年以上經驗的資深人士，他們幫助宜信優化營銷話術，改善復雜混亂的銷售流程，重新認識客戶動機，建立新穎高效的營銷理念。

　　據悉，除了宜信之外，在金融行業訊鳥的云計算技術還在幫助中國人保、廣發銀行、百年人壽、華夏人壽、安邦保險等多家知名公司提升業績、打造優質服務，在旅游票務、互聯網及電子商務、物流零售、醫療保健、教育等行業，訊鳥業已積累了數千家用戶，包括英孚教育、環球雅思、韻達快遞、阿里巴巴、合生元、庫巴購物網、藝龍、途牛網等眾多行業領導企業。