當今世界，無數企業難逃“被競爭力定生死”的生存法則。如今，企業競爭的焦點日益聚焦于客戶競爭，誰能搶奪到更多的客戶資源，誰就能在激烈的競爭中突出重圍，處于不敗之地。

　　面對愈演愈烈的市場競爭，傳統的企業管理系統越來越難以勝任動態的客戶渠道和關系管理。而CRM客戶關系管理如同一劑良藥，瞬間打破傳統企業管理“渠道窄、適應難、轉化率低”等種種弊端，第一時間幫助企業在深挖客戶消費行為的基礎上，針對地開展客戶關系維護，減少銷售環節，降低銷售成本，更能提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現企業利益的最大化。

　　正是因為CRM客戶關系管理可促使企業與客戶的關系達到最大化，為企業帶來諸多實打實的好處。所以，很多企業紛紛把CRM當做是提升競爭力的不二利器。

　　震撼升級，群策新推CRM系統V8.1.0版本

　　由于企業的重視，使得CRM市場風生水起，迎來一輪又一輪的發展高潮。基于有利的行業形勢，多如牛毛的CRM供應商和CRM產品迅速滿地開花。

　　其中，作為CRM行業的領頭羊，武漢群策聯動軟件有限公司(以下簡稱“群策”)順應CRM市場潮流推出的“群策CRM”，為企業和大中型網商提供了一個客戶信息化解決方案的管理平臺。其憑借“更實惠、更強大、更省心、更穩定”的產品優勢，幫助眾多企業建立了信息化的客戶關系管理機制，快速提高了企業銷售額和盈利能力，更好地樹立企業的市場領導地位，備受行業和企業的一致好評。

　　近日，群策乘勝追擊，在綜合了以往經驗，以及廣大用戶的意見和建議，精心策劃推出群策CRM系統V8.1.0新版本。據了解，該版本在原有版本的基礎上進行了系統化的優化和升級，搭載更加強大的核心功能強勢來襲。

　　全方位客戶管理，客戶資源不再流失

　　據有關數據顯示，客戶流失嚴重已經成為嚴重困擾企業發展的重要問題，占到企業管理問題的80%，讓企業和企業管理苦惱不已。群策CRM系統V8.1.0新版本在客戶管理上，通過“客戶全面管理、聯系人管理、公海客戶管理、區域客戶管理”的“四位一體”功能，可以有效地解決客戶流失問題。

　　客戶全面管理： 群策CRM系統V8.1.0新版本新增客戶視圖，不僅可以了解客戶的基本信息、聯系信息，還可以對客戶的業務往來信息了如指掌，讓銷售人員擺脫了傳統的紙質筆記本或者是ECELL記錄、管理客戶信息，實現數字信息化辦公要求，更能讓企業管理者無需擔心因銷售人員變動而導致客戶資料流失，項目無法進展等問題。

　　聯系人管理：同時，群策CRM系統V8.1.0新版本加強了聯系人管理功能，可以隨時查看銷售人員跟進客戶情況，及時督促銷售人員跟進客戶，避免銷售人員偷懶或者維護客戶不利，還可以幫助銷售人員全方位了解客戶情況，做到“知己知彼，百戰不殆”，從而大大提高客戶轉化率。

　　公海客戶管理：此外，群策CRM系統V8.1.0新版本新增公海客戶管理功能，將公共的客戶資源首次設置為公海客戶，對潛在不能盡快簽單的客戶及時回歸公海，加強管理和集中分配，交由更合適的銷售人員進行跟進，一方面可以聚攏客戶資源，另一方面還能最大化地挖掘銷售人員的潛力。

　　區域客戶管理：群策CRM系統V8.1.0新版本更在區域營銷上進行了最大程度的加強和優化。該版本依據“以業務為核心戰略”的運營模式，創造性地新增區域營銷管理。根據區域性客戶的特征，劃分不同區域的客戶，挖掘區域市場價值，進行“一對一營銷”和“精細營銷”，更好地加強區域協同，從而輕松實現跨部門、跨區域的業務信息共享，以及跨區域的分布式統一管理。