近日,北京美特軟件與深圳宇杰企業管理咨詢有限公司簽約,運用美特CRM系統發掘并牢牢地把握住能給企業帶來最大價值的客戶,最終實現企業的長遠發展和利潤目標。
深圳宇杰企業管理咨詢有限公司于2005年從事企業培訓行業,依托環球企業培訓網、中國企業培訓網等業內知名平臺,為國內眾多的企業提供企業培訓、內訓服務,是華南地區最具專業實力的企業管理咨詢機構之一。深圳宇杰專注于企業培訓,致力于為中國企業提供最具特色的企業培訓服務,目前課程涵蓋企業戰略管理、人力資源管理、市場營銷、生產運營管理、財務稅收管理等眾多領域,為企業提升員工素質、打造品牌戰略提供了良好的幫助。
管理咨詢行業,很重要的一個目的就是為企業在客戶的開發、維護的過程中,不制約于某個自然人,而是依托于一個整體,這個整體能夠為客戶提供專業、貼心的服務,營造統一的企業外部形象,從而增強客戶滿意度和品牌凝聚力。咨詢公司所需要的CRM功能,更多的集中在客戶管理和服務管理功能需求上,更好的把握客戶特性和需求,建立集中的客戶管理數據平臺,上一套適合公司現狀和業務特征的CRM系統。
美特CRM系統的搭建,完善了客戶信息管理,并提供有個性化的客戶服務,幫助企業維持住客戶,同時整合公司內部的運營、財務、知識、營銷、業務拓展等相關部門,全體部門以客戶為中心來開展工作和提供服務,從而建立一套以客戶為中心的資源與信息的集中管理平臺。美特CRM系統是既體現咨詢服務業管理特點,又融入企業個性化的管理模式的CRM系統。
美特CRM的上線加快了宇杰內部溝通速度,提高溝通質量,不斷地改善公司內與客戶關系有關的業務流程,更高效率地滿足客戶的需求,最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度,保留現有客戶,發展新客戶。