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英國客戶服務(wù)水平跌入“歷史低谷”

熱門標(biāo)簽：威海電話外呼系統(tǒng)公司深圳400電話申請要多少錢盤錦400電話申請桂林便宜電銷機器人報價外呼系統(tǒng)接線圖北京電話機器人費用遂寧市地圖標(biāo)注浙江通信外呼系統(tǒng) 匯裝網(wǎng)電話機器人怎么設(shè)置

　　CTI論壇(ctiforum)12月9日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)英國媒體報道，受CDC軟件公司的委托，研究顯示，服務(wù)提供商是傲慢的，是與消費者脫節(jié)的。
　　亨利商學(xué)院調(diào)查的客戶中，三分之二的人說，這種傲慢的態(tài)度是摧毀品牌的最大因素，75％的受訪者同意英國的服務(wù)水平跌入“低谷”。
　　對希望利用圣誕購物熱來刺激消費的零售商來說特別刺痛，55％受訪者表示他們不會量身定制服務(wù)網(wǎng)站來消費。
　　只有一半的消費者對網(wǎng)上公布的消費信息感到高興。而69％的人表示，自動搜索出信息將提高零售商的形象。
　　隨著感知的服務(wù)水平下降，只有17％的受訪者表示他們毫不動搖地忠實于一個特定的供應(yīng)商，而62％的消費者表示，他們從來就“沒有忠誠度”。
　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道

標(biāo)簽：威海徐州通知面試南京延安酒泉晉城蘇州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《英國客戶服務(wù)水平跌入“歷史低谷”》，本文關(guān)鍵詞英國,客戶服務(wù),水平,跌入,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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