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短信在手，便捷無憂。今天你短95588了嗎？
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　　今日，記者從工商銀行了解到，繼人工電話客戶服務后，該行又推出了一項全新的、覆蓋全國的人工短信客戶服務——95588短信客服。短信客服面向工行個人和企業客戶，提供開戶行信息查詢以及電子銀行、借記卡、投資理財、金融信息等咨詢服務。客戶只需發送手機短信至95588，足不出戶即可輕松享受快捷、專業的服務。
　　記者對一名使用過95588短信客服的馬女士進行了采訪，采訪中了解到，馬女士聽說現在投資黃金是熱門，自己很想辦理工行的積存金，但卻不知需要什么手續和流程。她想起了工行的短信客服，拿起手機編輯信息發送95588進行詢問，不到兩分鐘的時間就收到了回復短信。根據短信的詳細指導，馬女士很快通過網上銀行渠道自助辦理了積存金業務。通過這件事，每當提起工行的短信客服，馬女士就滿口的稱贊。
　　隨后，記者也試著發送一條短信“我想查開戶行”，不到一分鐘，即收到95588回復的短信“您好！請您提供完整卡號……”，待記者直接回復卡號后，很快收到了含有開戶行名稱、網點號和網點地址的回復短信。從發出詢問短信至收到所需信息，前后不到3分鐘。
　　花時間、花精力往返于銀行柜臺？撥打客服電話沒完沒了地等待？這些早就OUT了！咨詢業務只需發送手機短信至95588，隨時隨地獲得專業、及時的解答與幫助，享受高效、優質的服務。
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和訊銀行

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