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捷通華聲語音技術致力打造智能高效電力系統

　　CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者張潔):電力工業是基礎產業，充足可靠的電力供應是國民經濟和社會發展的基礎。夏季用電高峰即將來臨，該如何應對以確保電力有序、平穩的運轉呢？建立健全有效的電力安全應急機制，正確、有效和快速地處置和應對電力突發事件，確保電力安全，是促進社會和諧、人民安居樂業的重要保障。
　　捷通華聲結合當前電力行業特點，利用自主研發的語音合成技術為電力機構或服務平臺出謀劃策，為電力系統安全運行保駕護航。根據電力機構或服務平臺的需求，捷通華聲制定了實用、高效、精準的語音應用解決方案，通過捷通華聲的語音合成技術，電力機構或服務平臺具備了強大的“能識會說”功能。
　　進入電力系統后，用戶可任選定制的語言進入服務。停電通知、用電檢查、電費電價、電能計量、電費查詢等各種電力情況信息，系統都可以清晰、流暢、自然地播報出來。用電到達一定高峰時，電力報警系統還會對電網運行情況進行語音播報，提醒用戶及時處理電力狀況，增強了各種電力突發事件的應急處理能力。應用捷通華聲語音合成技術的電力系統不僅大大地提升了用戶業務咨詢的滿意度，同時也緩解了電力客服人員的工作壓力，有效提高了工作效率。
　　捷通華聲的語音合成技術在電力行業中應用已有多年，目前，已應用在山西電力、青海電力、云南電力、北京電力、山東電力等多個省市的電力系統中，親切動聽、清晰流暢的語音合成聲音安撫了用戶煩躁的情緒，為客服人員解決其他緊急事件贏得了時間，受到了用戶及電力同行的一致好評。
　　如今，隨著各行業信息化進程的加速，捷通華聲在技術研發實力及市場開拓方面持續不斷地大規模投入，語音合成技術取得了重大突破。聲音音質更加清晰、亮麗，音效更加豐富，語音庫更加精悍，聲音朗讀風格更加多樣化，且支持多種語音平臺，語音合成技術水平已領先于國內外市場上目前應用的語音合成產品。
　　電力行業只是捷通華聲語音合成技術的部分應用。金融、電信、交通、醫院、政府等領域也留有它深深的足跡，捷通華聲更廣泛的應用于國內金融行業呼叫中心平臺。
　　高品質的產品和優質的服務是捷通華聲語音合成產品經久不衰的秘訣。十年來，捷通華聲秉承“技術為核心，服務為己任，技術服務生活”的發展理念，深入市場，尊重用戶需求，不斷開拓創新，為語音、手寫等智能人機交互技術的產業化做出了突出貢獻。未來，捷通華聲將向更高峰攀登。

CTI論壇報道

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