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　　CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者潘婷婷）:2011年5月，暢信達成功簽約華數數字電視傳媒集團（以下簡稱：華數集團）呼叫熱線電視廣播項目，該項目目標是將呼叫中心熱線電話轉接至電視、廣播等大眾媒體上，完成信息的快速傳播。該項目采用暢信達自助研發的呼叫中心平臺與座席系統、智能電話控制器與音視頻編解碼器等設備。該項目是暢信達通信產品成功應用在煤礦廣播、一鍵通緊急救援、樓宇自控調度等特殊行業語音項目之后又一次重大實踐，暢信達通信將一如既往為不同行業不同類型的客戶提供個性化產品與解決方案。
　　華數集團是由杭州文化廣播電視集團、浙江廣播電視集團等投資的全國性廣電新傳媒、新網絡運營企業。華數集團通過體制創新，帶動管理、技術、服務和產業的創新，積極探索在“新媒體、新通訊、新信息化應用”以及“三網融合”領域的跨越式發展，擁有豐富的網絡資源、內容資源和應用資源，構建了“數字電視、寬帶通信、數字化內容與應用服務、新業態電視傳媒”等“三網融合”產業集群。
　　華數集團建設了全國最大的數字化節目內容媒體資源庫，是全國最大的互動電視內容提供商、全國最大的3G手機電視內容提供商，是浙江有線數字電視發展的省級平臺和全國移動數字電視的運營主體之一，擁有IPTV全國運行牌照，移動數字電視牌照，在全國率先獲取3G手機電視全國集成運行牌照和互聯網電視牌照，位居全國新媒體和“三網融合”的第一陣營。目前，華數承擔了國家廣播電影電視總局“國家數字電視開放實驗室”的運行，還受國家廣電總局委托，建立了首個國家級“下一代廣播電視網（NGB）融合業務創新實驗室”。　　

CTI論壇報道

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暢信達簽約華數集團呼叫中心熱線電視廣播項目