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Drishti呼叫中心套件助菲律賓BPO高效電話銷售運營
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　　CTI論壇(ctiforum)4月22日消息（編譯/劉煜）：據菲律賓媒體日前報道，Drishti公司的Ameyo呼叫中心軟件，為環宇呼叫中心提供軟實力電話銷售運營。該呼叫中心定位菲律賓的BPO服務，可以滿足各種國際客戶多種變化的需求。為了滿足動態流程的需要，這種基于軟實力技術運營必須是穩定和可靠的。Ameyo成為環宇呼叫中心高效呼叫運營的理想平臺。
　　呼叫中心的核心技術團隊正在評估行業級解決方案為他們的運營找到合適的技術。環宇呼叫中心公司的總裁兼首席執行官Azanza說：選擇Ameyo的原因是一直使用不同的托管以及內部部署的呼叫中心解決方案，我們對技術的性能和功能參數非常了解。預期的靈活性、穩定性和可擴展性都與Ameyo十分匹配。該解決方案可以為整個呼叫中心的運營提供綜合的報告，這有助于我們管理代理的業績和提高生產效率。”
　　Ameyo是一個綜合嚴謹的解決方案。其豐富的特性設置可以提供部署BPO的完整能力，同時可以提供高效呼叫運營。正常運營時間高達99.99%，Ameyo確保任何時間業務都是可用的。直觀設計的用戶界面呈現一個備受歡迎的易于使用的解決方案。現場監測報告有助于提高運營效率.。Ameyo靈活的架構可以方便、迅速地處理定制或可擴展性的特定流程。
　　據CTI記者了解，今年四月，馬爾代夫電信公司選擇Drishti公司的Ameyo通信套件實現先進的客戶關懷解決方案以確保為他們的客戶群提供個性化的服務。可以使用Ameyo套件有效地管理他們的客戶體驗。
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CTI論壇報道

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