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上海電信以優勢解決方案為金融中心注入無窮活力

　　信息化建設是上海打造國際金融中心的重要基礎，隨著中國電信上海公司（以下簡稱上海電信）建設亞太信息樞紐初顯成效，作為綜合信息通信服務提供商，上海電信更以其完善的行業解決方案和信息支撐為上海金融行業高效運作注入無窮活力。力促金融中心建設打通城市光網最后1000米在上海建設國際金融中心的過程中，上海電信以城市光網與WIFI一體全覆蓋的通信網絡來滿足行業通信信息需求。打通城市光網最后1000米，上海電信以“千兆進樓，精品網絡”工程讓政企用戶率先享受到10M起步的光網寬帶。
　　為滿足用戶隨時隨地的無線通信、無線辦公的需求，上海電信還致力于增強3G信號覆蓋，目前，3G信號已全面覆蓋外環線以內和郊區城鎮區域，到今年年底無線WiFi熱點也將超過5000個。
　　多層次解決方案全方位服務金融行業客戶
　　如何既快又好地做出金融項目的用戶電話回訪、統計調查？如何實現方便地在手機上操作網銀？———中國金融行業面臨著一系列包括傳統業務模式向新業務模式發展、網絡安全提升等亟待解決的問題，對此，上海電信提出了多層次的解決方案滿足客戶需求。基礎型應用適應業務拓展
　　針對金融行業的普遍需求，中國電信給出了基礎型綜合業務方案，包括：網點擴張、呼叫中心、機房租賃。以“呼叫中心”解決方案為例，中國電信以全面的呼叫中心系統開發技術、豐富的實際開發經驗和強大的IT系統整合能力為用戶提供了三大模式的呼叫中心建設方案，并總結出了一套行之有效的管理經驗。上海電信曾為上海交通銀行信用卡中心、廣東發展銀行等部署建設了高質量的呼叫中心。
　　“網點擴張”、“機房租賃”則滿足了用戶提高單位營業網點的盈利能力和對高規格IDC機房租賃的需求。目前，中國建設銀行、交通銀行、上海證券交易所等金融企業都采用了這一解決方案。創新型應用適應個性化需求針對不同金融行業的創新型發展需求，上海電信推出了包括手機銀行、手機證券、展業通、E-LEARNING在內的創新型綜合業務方案。
　　上海電信以“手機銀行”和“手機證券”解決方案，結合中國電信天翼手機，讓銀行用戶可以通過手機進行網銀業務和證券買賣等各項操作。目前，交通銀行的“E動交行”等項目其成功范本。“展業通”則幫助保險行業用戶解決了移動受理、移動定損及提升工作效率等問題；“E-LEARNING”滿足了金融行業對于一整套企業級的培訓平臺及規劃的需求。
　　強強聯合提升競爭力優化服務能力
　　2010年，上海電信在金融業市場所占比重高達80%，這與中國電信提供的優質服務以及與業界優勢企業強強聯合密不可分。
　　中國電信集合了集團、省、本地業務受理、資源配置、計費結算等相關人員，形成一站服務協同流程，讓客戶體會到省時、省錢又省心的服務感受；同時4月14日，上海電信與上海市金融服務辦公室正式簽署合作備忘錄、與渣打銀行中國有限公司也簽訂戰略合作協議，強強聯合將更有利于上海電信開展金融服務與信息通信服務。
　　承接十二五規劃綱要要求，上海電信將聚焦上海國際金融中心建設目標，通過加快優化金融信息化基礎設施及應用環境，提升上海在全球的金融競爭力，深化推進“智慧城市”建設。

上海金融報

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