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　　CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者張潔）：2011年3月11日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡稱為“深海捷”）與日本NEC公司聯合對外宣布:深海捷Mixcall呼叫中心與NEC集團交換機已經形成無縫融合，雙方將在企業通訊、數據業務等展開廣泛的合作，為中小企業提供全面的通信服務。
　　據了解，NEC總部位于日本東京港區(Minato-Ku) ,主要為商業企業、通信服務以及政府提供信息技術（IT）和網絡產品。NEC（中國）有限公司是NEC在大陸的全資子公司，業務遍布政府、企業、大眾消費品。NEC集團電話交換機在國內占有重要的市場地位，主要應用于企業通訊和政府機構等。
　　深海捷公司是國內領先的呼叫中心供應商，持續為中國電信、中國移動、中國聯通、創維集團、新科集團、東莞社會保障局、長沙司法局等企業和政府提供設備供應。截止2010年12月，深海捷科技累計為全國400多家客戶提供呼叫中心產品和服務，每天有超過120萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技呼叫中心產品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業。
　　此次與NEC達成合作后，深海捷科技Mixcall呼叫中心將在信令、數據、業務等方面的接口上全面支持NEC集團電話系統。對已經使用NEC集團電話的客戶，購買Mixcall呼叫中心系統后，在業務融合上非常簡單、無成本，對接工作由深海捷科技提供技術支持。
　　21世紀的企業發展方向是由消費者決定的。繽紛的媒體、多終端的接收方式，都在影響著消費者的思維方式。同樣，企業通訊也發生了翻天覆地的變化。由單一的通話變為多媒體的信息接收方式；由靜態的數據向動態的數據發展。融合通信是企業通信的方向和模式，呼叫中心是融合通信的橋頭堡。相信，通過深海捷與NEC的合作，將有效的推進企業多媒體通訊的進程，讓更多的客戶可以享受高效、快捷、便宜的通信方式。

CTI論壇報道

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深海捷與NEC公司達成呼叫中心合作協議