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托管型呼叫中心加快國內呼叫中心普及步伐
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  • 天潤融通托管型呼叫中心免費試用
　　中國軟件資訊網消息 當前，呼叫中心在企業中扮演的角色越來越重要，無論是對前期的銷售，還是后期的客戶維護回訪。尤其是網絡營銷、電話營銷新興銷售模式的迅速崛起，完善和系統的呼叫中心已經逐漸深入到企業當中。值得一提的是，當各種低成本的方式快速占領市場的同時，呼叫中心格局也在悄然發生變化。



　　隨著托管型呼叫中心優勢逐漸顯露，其在企業客戶中的接受度也開始逐漸增加。以天潤融通來說，從2006年成立至今，受企業需求的增長，短短五年時間已經在全國8個不同地區建立了大型的托管型呼叫中心平臺，并發服務能力已超過10,000座席。

　　事實上，租用的呼叫中心服務也就是一種“云服務”。天潤融通從成立之初就專注在基于“云計算”服務模式的托管型呼叫中心領域，開創呼叫中心新領域，不斷對用戶的需求進行挖掘，積累滿足用戶需求所需要的研發和運營能力。

　　據悉，天潤融通服務的企業客戶數量已達數家，包括百度全國客服中心、安博教育客服中心、平安保險北京客服中心、申通快遞客戶服務中心、央視網絡客服中心等大型的托管型呼叫中心項目。行業遍及教育培訓、金融服務、旅游票務、電子商務、食品飲料、醫療保健、消費品制造和銷售、物流、餐飲娛樂、電視購物等十多個領域。

　　隨著“云計算”在企業當中認知度逐漸上升，應用的逐漸成熟，托管型呼叫中心正在進入快速普及階段，而以天潤融通為代表的托管型呼叫中心服務商無疑將引領著整個呼叫中心市場發展的新浪潮。

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