欧美精品videos另类日本,亚洲精品动态,91久久久久久

主頁 > 知識庫 > 被AT&T并購：T-Mobile呼叫中心的未來是什么？

被AT&T并購：T-Mobile呼叫中心的未來是什么？

　　CTI論壇(ctiforum)3月23日消息（編譯/劉煜）：美國移動運營商ATT周日宣布，將斥資390億美元，收購德國電信旗下的T-Mobile USA(以下簡稱“T-Mobile”)，收購發生后對T-Mobile 呼叫中心有什么樣的影響目前還不清楚。
　　

　　星期日宣布的收購，仍然要求聯邦監管機構審查，ATT預計完成收購仍需一年時間。
　　位于奧克蘭周邊的FirstPark后面的T-Mobile呼叫中心已經成立6年了并且擁有大約700名雇員。
　　州眾議員Henry Beck說 “暫停“，意味著AT＆T公司不會在緬因州運營任何呼叫中心。
　　星期日Beck說：“我認為我們不應該有任何的恐慌，我們應該密切留意這個進展情況。”
　　T-Mobile公司呼叫中心客戶服務和營銷總監Dan DiGirolamo星期日說：“他不知道是否這次收購會影響呼叫中心，并且它也沒有從公司收到任何信息。他建議有疑問可以撥打T-Mobile的國內熱線。他不會就此事發表任何評論。
　　DiGirolamo說，一些客戶已經就收購的問題聯系過呼叫中心。DiGirolamo說：“看見公告的每個人都會感到好奇的。”
　　DiGirolamo說，呼叫中心大約有650到700名雇員，主要原因是過去一年中的電話量，并且大部分是全職雇員。自從2005年成立以來，呼叫中心的規模一直在增長。我們總是在招聘。
　　華爾街日報報道，收購后手機運營商估計會有400億美元的成本削減，這可能會引起成千上萬個工人失業。ATT公司擁有267000名雇員，同時T-Mobile公司有大約38000名雇員。
　　ATT公司的女發言人Kate MacKinnon星期日表示：“說收購會影響T-Mobile的呼叫中心還為時過早。”同時她強調ATT公司目前不打算在緬因州運營呼叫中心。
　　MacKinnon拒絕對失業的潛在影響直接發表聲明。她只說：“這次交易會使T-Mobile公司成為立足美國的公司”。T-Mobile USA原來是德國電信旗下的最大的電話公司。
　　MacKinnon：“將他們的家安在美國只會刺激投資增長。”
　　Beck說他在星期日和ATT的代表談論過，同時他立刻表示關于T-Mobile呼叫中心是否將設在FirstPark沒有任何消息。
　　Beck說：“假設緬因州的許多官員對這一問題感興趣，這樣就會將這一問題提到ATT公司的議事日程來。”他說。一有消息他會立刻通知大家。他強調目前沒有什么消息可以向大家通報的。
　　T-Mobile公司的呼叫中心是該區域擁有員工最多的中心。據媒體報道，在2009年呼叫中心的全職雇員每個小時的報酬是11.60美元。
　　T-Mobile公司在2004年11月宣布將投資1700萬美元在商業園后方區域建立呼叫中心。公司的官員說緬因州的呼叫中心和密蘇里州和蒙大拿州的呼叫中心存在“激烈的競爭”關系。
　　T - Mobile的官員關注過中央緬因州的人口規模，最后還是決定將呼叫中心建在這里，并且當時受到緬因州的高級經濟發展的官員，州長John Baldacci的“熱情接待”。
　　78000平方英尺的呼叫中心員工每周工作七天從從上午6時至午夜十二時。據媒體報告，有關客戶計費、手機的使用等問題都是大家比較關注的。在2009年公司在工資方面的支出接近2500萬美金。
　　ATT和T-Mobile USA此前分別是美國第二和第四大移動運營商。390億美元現金和股權形式的收購，此舉將使ATT超越Verizon無線(以下簡稱“Verizon”)和Sprint Nextel（以下簡稱“Sprint”）公司，成為美國第一大運營商。
　　ATT周日在一份聲明中稱，它將額外花費80億美元，在農村地區拓展超高速無線寬帶網絡。ATT的目標是用LTE 4G網絡覆蓋95%的美國人口。這意味著該公司的4G網絡需要多覆蓋相當于4.5個得克薩斯州的面積。ATT 4G網絡將于今年夏天在一些地方率先啟動，但仍需數年時間進行建設。
　　目前需要等待監管機構的批準，這種變化至少需要一年的時間。據網站上發布的消息，星期日T-Mobile 稱公司在交易完成之前將會繼續獨立運營，服務和計費保持不變，未來公司的電話將一直使用。
聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

標簽：樂山深圳曲靖永州福州文山張家界柳州

巨人網絡通訊聲明：本文標題《被AT&T并購：T-Mobile呼叫中心的未來是什么？》，本文關鍵詞被,amp,并購,T-Mobile,呼叫中心,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。

婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

被AT&amp;T并購：T-Mobile呼叫中心的未來是什么？

被AT&T并購：T-Mobile呼叫中心的未來是什么？