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MyComm公司與長安責任保險簽定呼叫中心項目
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  • 多媒體IP聯絡中心專欄
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　　CTI論壇(ctiforum)12月3日消息（記者 袁青): 近日，MyComm公司順利簽約長安保險呼叫中心項目。
　　長安責任保險作為我國第一家專業責任保險公司，經營范圍除一般性的財產保險、信用保險、保證保險等險種外，主要以責任保險為特色，并通過對高技術含量的責任保險產品與服務的創新與開發，使得我國責任保險的覆蓋領域不斷擴大，作用不斷加強。
　　據悉，長安責任保險呼叫中心項目共部署70個坐席，呼叫中心系統選用聯信志誠的MycommIPCC呼叫中心平臺進行搭建，基于MyComm平臺，可以快速、靈活的構建強有力的電話與語音解決方案。該客服系統是長安責任保險面向社會提供的重要服務窗口，主要開展保險產品查詢、承保理賠查詢、針對理賠服務投訴等客戶服務工作。

CTI論壇報道

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