婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 甘肅移動創建10086客戶行為分析體系

甘肅移動創建10086客戶行為分析體系
熱門標簽：如何在高德地圖申請地圖標注 太康地圖標注 外呼系統的錄音可以保存多久 外呼系統贈送 蘇州分享通信防封電銷卡 地圖標注的商家怎么才會顯示 轉接電話機器人 上海自動外呼系統價格 智能外呼管理系統多少錢

　　為確保向廣大客戶開展好精準服務，日前，甘肅移動全面創建了10086熱線客戶行為分析體系。
　　甘肅移動全面利用10086熱線資源，建立10086IVR和10086人工客戶行為數據庫；通過深入挖掘、細分客戶行為，將客戶撥打10086的行為按照撥打時間、客戶品牌、客戶歸屬、服務類型、業務類型、操作類型等多個維度進行分析歸集，實現分層分級服務分類管理。將10086IVR服務類型分為業務咨詢和辦理，將10086人工服務類型分為業務咨詢、辦理、投訴三類，其中，咨詢項目分為人工點擊信息知識庫、人工轉IVR及人工點擊來訪目的三項內容；投訴項目按照客戶的投訴分類進行展現。另外，還實現對熱線數據庫的深度應用，在系統中展現客戶行為分析多維度組合的統計及目標號碼明細導出功能。省/市部門可以按需捕捉并利用有效的客戶信息開展精準營銷。目標數據的動態更新和分類精準統計，確保了精準服務的有效性。

人民郵電報

標簽：秦皇島 珠海 日喀則 江門 寶雞 寶雞 阜陽 咸陽

巨人網絡通訊聲明：本文標題《甘肅移動創建10086客戶行為分析體系》，本文關鍵詞  甘肅,移動,創建,10086,客戶,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《甘肅移動創建10086客戶行為分析體系》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于甘肅移動創建10086客戶行為分析體系的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板： 金湖县| 东平县| 丹江口市| 吉安县| 稷山县| 宁远县| 温州市| 广安市| 汝城县| 扶沟县| 汪清县| 明水县| 娄底市| 嘉定区| 临沂市| 花莲市| 浦江县| 阳新县| 满城县| 庆阳市| 彩票| 涞源县| 吐鲁番市| 娄底市| 屏南县| 长乐市| 平安县| 上思县| 武功县| 额尔古纳市| 廊坊市| 大关县| 盐池县| 门头沟区| 揭西县| 庆云县| 盐边县| 沾化县| 南汇区| 泽普县| 古丈县|