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東進攜手中科訊博打造信托理財呼叫中心
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　　CTI論壇(ctiforum)6月12日消息（記者 潘婷婷）：信托，與銀行、保險、證券一起構成了現代金融體系。吉林省信托有限責任公司是吉林省唯一一家專業從事金融信托業務的非銀行金融機構，是吉林省發展信托產業寶貴的金融平臺，管理信托資產規模320億元。其所開發的信托產品涉及基礎設施、能源、交通、房地產等諸多行業及產業。最近兩年，公司信托資產規模增幅和收益增幅在全國同行業中均名列前茅，公司業務結構發生了根本性轉變。隨著業務和規模的不斷擴大，組建一個專業化，標準化的呼叫中心也就勢在必行。




　　上述所有工作，都被嚴謹并清晰的數據監控、報表統計和經理管理所控制，在嚴格的監控流程下，呼叫中心系統能夠充分發揮其在專業化服務、全國性網絡、成熟運營體系方面的優勢，迅速解決當前問題，為客戶提供最優質的產品和服務。

　　吉林信托理財呼叫中心采用東進Keygoe3000系列多媒體交換機作為其基礎硬件平臺，統一完成電話接入、座席轉接、錄放音、傳真、會議等功能，其強大的性能和穩定可靠性贏得了用戶的認可，同時，作為一個高度融合和極具擴展性的平臺，在功能和性能擴充上保留了高度的延展性，如可隨時加入基于互聯網的遠程專家座席等等。在理財服務競爭日益激烈的今天，行業對呼叫中心的需求也在不斷更新和發展，東進Keygoe多媒體交換機，以其融合開放的特點，，隨需而變，與客戶業務保持緊密同步，對瞬息萬變的市場作出完美應對。

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CTI論壇報道

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