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鴻聯九五中標東莞移動中高端電話客戶經理服務項目
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　　CTI論壇(ctiforum)5月31日報道（記者 潘婷婷）： 日前，廣東鴻聯九五成功中標東莞移動中高端電話客戶經理服務項目，該項目致力于將中高端電話客戶經理建設成為中高端客戶保有的核心渠道和平臺，將為客戶提供“尊貴、顧問式和看管級”的服務。作為中高端客戶專業維護團隊，對電話客戶經理提出了專業知識、業務技能、服務水平等各方面的高素質要求，廣東鴻聯九五結合歷史運營項目成果與經驗，針對項目服務特色與要求，為本次項目制定高效可行的建設方案，得到東莞移動的認可與肯定，最終成功中標東莞移動中高端電話客戶經理服務項目。
　　作為廣東移動長期合作伙伴，廣東鴻聯九五已經與深圳、佛山、河源、東莞開展電話客戶經理服務項目合作，為各地市移動的高價值客戶提供優質完善服務，也成為了廣東移動在此類業務的戰略合作伙伴。
　　鴻聯九五隸屬中信集團，是國內最早的專業外包呼叫中心服務商之一，經過近十年的發展，已經分別在北京、上海、廣東、廣西、江西、江蘇、黑龍江等地發展呼叫中心外包業務，呼叫中心職場座席總數超過2000個，員工近4000人，現已成為中國移動、中國電信、中信銀行、中國平安、信誠保險等大型集團企業多年的戰略合作伙伴。同時通過多年運營積累，自建了一套完善的閉環運營管理流程與監控體系，真正實現“服務鍥而不舍，品質力臻卓越”的服務理念，為發包方提供高品質服務，從而實現客戶及“客戶的客戶”的雙客戶滿意度！

CTI論壇報道

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