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　　CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者楊佳林）：近日，賽科斯中國在上海總部的辦公樓里舉行了10周年的慶典儀式。作為最先進入中國的跨國客戶聯絡中心，同時也是全球外包呼叫中心行業中最優秀的品牌之一，賽科斯從1999年進入中國到2000年正式在上海成立中國總部，至今已經正式在國內市場成功運營10年。從最初的幾十個席位發展到現在的1200多座席的大型外包客戶聯絡中心，賽科斯“根據客戶需求，基于客戶利益”的服務理念，以及貼近客戶的項目解決方案和有效的實施能力都是業內首屈一指的。
　　賽科斯中國以整合亞太區多語種外包客戶聯絡中心為發展目標，至今在中國已經成功運營近10多個多語種項目，為來自中國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東南亞各國客戶提供優質的客戶服務。賽科斯中國在實施跨國項目中，積累了成熟的經驗，可提供近10種亞太區語言的客戶關系管理支持，并且可以依托亞太區總部菲律賓的資源支持，為跨國企業提供靈活的、低成本的CRM解決方案。
　　賽科斯中國可以為客戶節約在當地客服中心建設的投入，將客戶服務項目轉移至運營成本較低，卻有著無限潛力的中國市場，讓客戶在節省開支的同時獲得更多回報。通過為不同地區和國家的終端和企業客戶提供專業的服務，同時針對文化和語言差異提供多語種的個性化解決方案。賽科斯在幫助這些跨國企業在亞太區建立、維護并提升客戶關系的同時，也促進了客戶業務的可持續發展。
　　作為全球外包呼叫服務行業中的翹楚，賽科斯在中國的十年發展也是一直為國內同行企業所矚目的。慶典儀式上，賽科斯大中華區總監張雯女士有信心地表示，“賽科斯中國會傳承以往十年的發展，續寫已有的果實，穩步走好今后更多的十年！”

CTI論壇報道

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