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整合Genesys和企業網絡部門 阿朗展示動態企業愿景
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　　CTI論壇(ctiforum)4月19日消息（記者 潘婷婷):日前，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布，將匯集其子公司Genesys和企業網絡部門的解決方案組合。此舉是阿爾卡特朗訊進一步擴展其“動態企業”愿景并增加其市場覆蓋范圍的重要舉措之一。通過匯集Genesys成功的呼叫中心業務和企業網絡部門出色的產品線，阿爾卡特朗訊將提供具備一系列擴展產品的強大的集成套件解決方案，同時還將拓展公司的“動態企業”愿景。

　　1. 會話（Conversations）將成為新的合作模式。這一愿景的基本概念是，通信已經歷了巨大變化，隨著時間的推移其溝通需要跨越不同設備，公司必須采取一種全新的方法來開展會話，使參與者可以動態地加入并使其內容實現組織化記憶。

　　2. 用戶核心（User Centricity）意味著統一了通信體驗，不論是對采用有線或無線、在辦公室或在路上的員工，還是通過不同溝通渠道獲取服務的客戶。

　　3. 開放系統（Open systems）至關重要，因為企業希望利用其現有投資獲取最大化的收益。

　　4. 混合云部署（Hybrid cloud deployments）提供運行于戶內基礎、云基礎或者同時運行于兩者之上的應該解決方案，以流動的方式來利用網絡的能力，并提供成本經濟的部署選項。

CTI論壇報道

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