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密云呼叫企業推出“預約掛號”服務
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　　前不久，在密云縣經濟開發區某企業工作的李先生，想去北京同仁醫院看眼病，打通了該醫院的預約掛號電話，時間不長，話務員就將就診時間、醫生姓名等相關信息發到了他的手機上。可令他想不到的是，該醫院預約掛號的客服電話及系統平臺就在距李先生所在企業幾百米的中融信息服務有限公司。
　　記者在中融信息服務有限公司“全國醫療預約服務中心”看到，數十名話務員正在緊張忙碌著。在“集約化預約掛號服務系統”共享平臺，醫院將近期出診的醫生、專家、號源等信息發布到平臺上，話務員可在第一時間內看到有關信息，再根據這些信息，為患者提供預約掛號服務。預約成功后，話務員將就診的具體信息發到患者的手機上。
　　截至目前，該公司已為北京軍區醫院、同仁醫院及天津的第一中心醫院、上海的東方醫院、四川成都的軍區醫院等6個城市的20家醫院提供預約掛號服務，上線座席50個，每天預約掛號1000余個。今年底，預計錄入該公司的預約醫院將達100家，規模可達2000座席。

京郊日報

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