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飛翱榮獲“2009年度中國最佳外包呼叫中心獎
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　　CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者 張塵）：日前，2009中國最佳聯(lián)絡中心及CRM大獎頒獎典禮”隆重舉行，飛翱（上海）商務咨詢有限公司榮獲“2009年度中國最佳外包聯(lián)絡中心獎(呼出服務)”。同時，經委員會討論評審，飛翱（上海）商務咨詢有限公司 業(yè)務發(fā)展與客服總監(jiān)王淑信女士獲得“2009中國最佳聯(lián)絡中心管理人”榮譽稱號。
　　據悉，本次評選由中國最佳聯(lián)絡中心與CRM大獎評選委員會、中國軟件與信息服務外包產業(yè)聯(lián)盟等共同主辦，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心指導的“2009中國最佳聯(lián)絡中心及CRM大獎頒獎典禮”在成都隆重舉行，中國中央電視臺做了現場全程拍攝與采訪報道。該大會是年度亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和客戶關系管理大會，旨在推動呼叫中心產業(yè)在中國的發(fā)展，獎勵在呼叫中心行業(yè)做出卓越貢獻的團隊和個人。

　　呼叫中心產業(yè)作為服務產業(yè)的重要組成，在中國已經具備一定規(guī)模，達到近40萬坐席，本次年度評審作為目前國內規(guī)格最高的評審活動，最終入圍的單位很多是全球性的世界知名企業(yè)，如：IBM、惠普、DHL、思科、Yum、惠氏、美敦力、開利、歐唯特、中國移動等，也有很多中國本地的著名企業(yè)，如：海爾、攜程、中國國航、深圳發(fā)展銀行、民生銀行、中國電信、中國聯(lián)通，它們代表了至今為止呼叫中心行業(yè)最卓越的企業(yè)群體，并分布于不同行業(yè)，有著共同的優(yōu)質服務、深度的客戶互動與聯(lián)絡，是優(yōu)秀呼叫中心的行業(yè)代表。

CTI論壇報道

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