1.視所有人為百萬客戶

　　任何的人都有可能提供給你成交的機會，也許不是你現(xiàn)在所面對的客戶，而是他所轉(zhuǎn)介紹出來的客戶，如果他所轉(zhuǎn)介紹出來的客戶下了百萬訂單，介紹你去成交的這個客戶算不算是百萬客戶呢?當然算，甚至他有可能是千萬客戶，因為他可能只是因為單純的喜歡你而介紹了好幾個百萬的訂單給你，這樣的人可能不能再稱之為百萬客戶了，應(yīng)該叫做千萬客戶才對。可是沒有人知道這樣的一個人是誰，也許你認識，甚至有可能你根本不認識，也有可能就是你下一秒鐘即將認識的那個人。

　　你的態(tài)度將影響你的行為，如果你面對每個人都將其視為百萬客戶，我相信你對每個人態(tài)度都會和現(xiàn)在有很大的差別，任何人都會有這樣共同的潛意識需求，希望被人重視，被人尊重，被人贊美，被人喜愛，被人了解，被人用心對待等等，這些需求表面上看起來好像跟百萬業(yè)績都沒有直接的關(guān)系，但是這些都會在百萬業(yè)績出現(xiàn)的時候發(fā)揮他的力量，而且負面的力量會和正面的力量一樣大，這一切都將從你平常一點一滴所累積的表現(xiàn)來決定了！

　　2.做不喜歡的事領(lǐng)喜歡的工資

　　笑容是人與人之間最好的橋梁，也有人說笑容是最好的國際語言，因為每個人都喜歡跟開朗快樂的人在一起，當笑容出現(xiàn)的時候冰山都會被其融化，而笑容也正是接近客戶潛意識最好的方法，所以要訓(xùn)練自己讓微笑變成你面對任何人時不變的習(xí)慣。

　　習(xí)慣是養(yǎng)成的，要改變一個不好的習(xí)慣最好的方式就是去養(yǎng)成一個好的習(xí)慣去替換他，要去除不微笑的習(xí)慣就去養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，自然而然不微笑的這個習(xí)慣就會從你的身上消失，成功本來就是去做你應(yīng)該做的事，而不是永遠選擇去作你自己喜歡做的事，對一個銷售人員來說常常就會是這樣的一個規(guī)則做你喜歡做的事，就會領(lǐng)你不喜歡的工資，做你不喜歡做的事，就會領(lǐng)你喜歡的工資”，這里的喜歡跟不喜歡指的就是改變跟不改變壞習(xí)慣而言。

　　3.從一百個缺點中找出優(yōu)點

　　出自于內(nèi)心的贊美會令人心花怒放，贊美也是人與人溝通之間的潤滑劑，尤其是中國人，因為中國人很不容易從嘴巴里說出對人贊美的語言，對自己的客戶都是不習(xí)慣贊美的，甚至也不習(xí)慣接受他人的贊美，因為謙虛是中國人的美德，所以會在心中接受，但是嘴上永遠是哪里！哪里！”沒有啦！沒有啦！”。

　　嘴巴上充滿誠心贊美的人會獲得他人的喜愛，贊美是一種必須的訓(xùn)練，在最短的時間里查找對方可以被贊美的地方更是訓(xùn)練必須完成的目標，贊美的內(nèi)容可能會是一條領(lǐng)帶，一件亮眼的襯衫，流行的發(fā)型，新潮的眼鏡，精致的辦公室，和藹可親的態(tài)度，很香的一杯咖啡等等，一個失敗的銷售人員可以從一百個優(yōu)點的地方查找缺點而去批評，而一個成功的銷售人員可以從一百個缺點的地方查找一個優(yōu)點來贊美，這就是一個成功的銷售人員為什么會生成不同價值的地方，因為他能夠透過贊美而接近客戶的潛意識！

　　4.對任何事物心存感激

　　一個對任何事都充滿感謝的人，嘴巴上會充滿贊美，而相對的一個不懂得感謝的人，嘴巴上會充滿批評，其實任何愿意與我們會話的人都應(yīng)該要獲得我們的感謝，因為他們都可能是提供商品銷售機會給我們的人，誠懇的謝謝會讓人的心中充滿溫暖，而這份溫暖會讓客戶的潛意識生成力量，所以懂得感恩的人是有福氣的人，他的身邊會充滿了機會，以及愿意幫助他的人！反之，一個不懂感恩的人會讓客戶離開，會讓愿意幫助他的人離開，會讓美好的機會離開！

　　即使是一個對我們百般刁難的客戶都有其值得感恩的地方，謝謝他提供給我磨練自己的地方，謝謝他提供給我改變和進步的方向，謝謝他愿意提供給我一個難得的機會去練習(xí)與進步自己溝通的能力，有人可能會覺得我所說的太理想化了！其實并非如此，我是一個銷售員，我期待的是成功的銷售，在銷售的世界里絕對不可能一帆風(fēng)順，我必須要成熟我的銷售態(tài)度，銷售技巧，銷售的抗壓性等等，我如何去成熟我自己，這些人是不是提供了我最好的訓(xùn)練機會呢?成功的銷售其實就是從這些難得的機會中累積而來的，所以他們是真正值得感謝的人。