微軟此前已經(jīng)確認(rèn)，在 2021 年 3 月推出的 KB50008 系列更新會(huì)對(duì)連接至某些打印機(jī)的電腦造成藍(lán)屏死機(jī)的故障（BSoD）。該故障會(huì)影響到 Win10 1803 至 20H2 的系統(tǒng)，此外還涉及 Windows Server。具體來(lái)看，該故障為 “APC_INDEX_MISMATCH”以及 “win32kfull.sys”所導(dǎo)致。

據(jù)外媒 WindowsLatests 消息，這個(gè) Bug 會(huì)影響采用 類(lèi)型 3 打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的設(shè)備，不會(huì)影響 類(lèi)型 4。近期微軟官方給出了方法，幫助用戶(hù)自行驗(yàn)證打印機(jī)驅(qū)動(dòng)類(lèi)型：

點(diǎn)擊任務(wù)欄搜索框，鍵入 printmanagement.msc 并打開(kāi)

在 “打印機(jī)管理”應(yīng)用中點(diǎn)擊左側(cè) “打印機(jī)服務(wù)器”，并進(jìn)入下一級(jí)菜單，單擊 “打印機(jī)”即可在右側(cè)看到驅(qū)動(dòng)程序類(lèi)型。

如果在打印機(jī)列表中出現(xiàn)了 “類(lèi)型 3”驅(qū)動(dòng)，則用戶(hù)最好卸載 KB50008 系列更新，沒(méi)有安裝這個(gè)更新的用戶(hù)也應(yīng)避免安裝。

微軟表示，如果已經(jīng)安裝有最新的系統(tǒng)更新，可以采取以下措施來(lái)避免 APC_INDEX_MISMATCH 導(dǎo)致的藍(lán)屏故障：

在任務(wù)欄左下角搜索欄中搜索命令提示符，并以管理員身份運(yùn)行

執(zhí)行以下指令，其中引號(hào)內(nèi)需要替換為用戶(hù)的打印機(jī)名稱(chēng)，在上一個(gè)步驟中可以查看

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "替換為打印機(jī)名稱(chēng)"

彈出的 “打印機(jī)用戶(hù)界面中”，Attributes 之后如果沒(méi)有顯示 “direct”，則需要執(zhí)行以下指令：

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "替換為打印機(jī)名稱(chēng)" attributes +direct

關(guān)閉打印機(jī)管理窗口和命令提示符

IT之家了解到，微軟表示打印機(jī)藍(lán)屏故障的正式的解決方法將在一周內(nèi)提供。