銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多的卻是推銷自己的觀點，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。以下是推銷員門戶小編總結(jié)的銷售人員必備的非語言銷售技巧。

　　1.微笑

　　微笑來自快樂，它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂，在溝通與銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出了如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。尤其是當(dāng)你作為一個銷售員，請你時時處處把笑意寫在臉上”。

　　2.目光

　　目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往。眉目傳情”、暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。

　　在人們交往和銷售過程中，彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學(xué)家在一次實驗中，讓兩個互不相識的女大學(xué)生共同討論問題，預(yù)先對其中一個說，她的交談對象是個研究生，同時卻告知另一個人說，她的交談對象是個高考多次落第的中學(xué)生。觀察結(jié)果，自以為自已地位高的女學(xué)生，在聽和說的過程都充滿自信地不住地凝視對方，而自以為地位低的女學(xué)生說話就很少注視對方。在日常生活中能觀察到，往往主動者更多地注視對方，而被動者較少迎視對方的目光。

　　3.時間

　　在一些重要的場合，重要人物往往姍姍來遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。

　　赴會一定要準(zhǔn)時，如果對方約你7時見面，你準(zhǔn)時或提前片刻到達，體現(xiàn)交往的誠意。如果你8點鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會使對方不悅，對方會認(rèn)為你不尊重他，如果是你在銷售某種產(chǎn)品，則無形之中為銷售設(shè)下障礙。 推薦閱讀：業(yè)務(wù)員最厲害的銷售技巧