1、銷售最大的一個信念：　一切成交都是為了愛

　　2、銷售員要掌握的兩大能力：銷售攻心能力，整合資源的能力

　　3、銷售三境界

　　1）圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力；

　　2）維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系；

　　3）為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。

　　4、銷售不出業績4主要原因

　　1）拖延習慣，不斷的拖延

　　2）無意義的拜訪

　　3）一問三不知

　　4）生理的疲憊

　　5、業績猛增的5類銷售人員

　　1）導師型：靠智慧吃飯的帶隊者；

　　2）斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰；

　　3）警官型：有極高的忠誠度；

　　4）自信型：沒有不可能”；

　　5）事必躬親型：有強烈的責任感。

　　6、頂級銷售人員的6個人格特質

　　1）主動積極，永不放棄，提高成功機率；

　　2）同理心，察覺客戶沒說出口的需求；

　　3）正向思考，挫折復原力強，修正再出發；

　　4）守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越；

　　5）聽多于說，先聽后說，提出對的問題；

　　6）說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

　　7、銷售頂尖人員的7個小習慣

　　1）不要說尖酸刻薄的話；

　　2）牢記顧客的名字，養成翻看會員檔案的習慣；

　　3）嘗試著跟你討厭的人交往；

　　4）一定要尊重顧客的隱私；

　　5）很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在；

　　6）勇于認錯，誠信待人；

　　7）以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

　　8、銷售的八個更重要

　　1）找到顧客重要，找準顧客更重要；

　　2）了解產品重要，了解需求更重要；

　　3）搞清價格重要，搞清價值更重要；

　　4）融入團隊重要，融入顧客更重要；

　　5）口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；

　　6）獲得認可重要，獲得信任更重要；

　　7）達成合作重要，持續合作更重要；

　　8）卓越銷售重要，不需銷售更重要。

　　9、頂尖銷售員的九大秘訣

　　1）錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。

　　2）想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。

　　3）銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

　　4）帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。

　　5）沒有不對的客戶，只有不夠的服務。

　　6）營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。

　　7）客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。

　　8）客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。

　　9）客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。沒有最好的產品，只有最合適的產品。