管理工作是藝術(shù)也是科學(xué)，視之為科學(xué)者，重視的是流程控制、品質(zhì)管理、邏輯規(guī)劃與成本的控制;視之為藝術(shù)者，重視的是員工關(guān)系、客戶滿意、福利措施以及人性尊重的制度。而且，兩者的結(jié)合勢所必然，面對企業(yè)的競爭，所有的生存者都有以科學(xué)的管理，結(jié)合藝術(shù)的管理，以創(chuàng)新更令人滿意的企業(yè)，追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。 所以，管理的發(fā)展意義繁復(fù)，經(jīng)年變化，而其主要意義的變化，已有明顯的軌跡。
經(jīng)理人在企業(yè)中該做的事情
1、有力的分配資源或累積資源
企業(yè)中資源原本有限，經(jīng)理人為了創(chuàng)造更高的績效，必須技巧的分配資源，以協(xié)助員工能發(fā)揮更好的績效;同時為了能增進士氣，資源的累積，能促使員工相信，努力的成果是可以預(yù)期的。
2、提升管理的品質(zhì)
管理不只是管理，也包括管理事，在管理的要務(wù)中，如何運用管理的工具和方法，提升管理品質(zhì)，在關(guān)鍵工作的推廣以及人力資源的發(fā)展，促使人力素質(zhì)的提升，也減少因為錯誤決策，而降低品質(zhì)。
3、為員工建立積極的工作環(huán)境
主要是以工作的價值，反應(yīng)在組織的規(guī)劃、工作流程的設(shè)計，以及工作目標的達成與追蹤，特別是能夠促使員工積極投入工作的制度設(shè)計、訓(xùn)練安排，都是經(jīng)理人在管理上的主要任務(wù)，也就是在企業(yè)中，推動及傳承企業(yè)文化。
4、擬定經(jīng)營策略與方向
部屬與員工在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的工作士氣，需要激勵的措施，但是最主要的是來自于明確的經(jīng)營策略，使得員工在工作的安排、資源的利用和向心力的凝聚方面，能夠依循明確的規(guī)劃。
5、建立良好組織關(guān)系
在組織規(guī)劃上，以增進主管與各層級部屬間的良好關(guān)系，使每位員工與組織的互動，都是在追求企劃的決策者、問題的解決者、角色的扮演者、沖突的潤滑者，關(guān)系的溝通者、相互協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。
6、監(jiān)督卓越的營運和執(zhí)行績效
經(jīng)營管理的要務(wù)除了事前的規(guī)劃之外，更必須確保所設(shè)定的目標能達成，或者在執(zhí)行過程中，能隨時配合實現(xiàn)，提高經(jīng)營的目標，在追求經(jīng)營成效的成長中，監(jiān)督與執(zhí)行是經(jīng)理人不可或缺的重責大任。
7、保持前瞻，隨時吸收新知
組織與企業(yè)都在追求成長，所以企業(yè)人也在追求成長，如果經(jīng)理人在管理工作上盡責積極，但是本身不能經(jīng)常吸收新的知識，就無法保持前瞻的眼光而洞察未來環(huán)境的變化;在自我變化的過程中，能隨時自問：為什么?是否能更好?也許還有機會?”將能為組織發(fā)展提供更多的機會，也使經(jīng)理人本身的管理工作能跨世紀新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要整合各種資源與資產(chǎn)，以創(chuàng)造最高績效的新型企業(yè)。
