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不同類型客戶的開發對策

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  客戶的類型是隨著時間與地點,方式等有所改變變化的。針對不同類型的客戶,銷售員應該要有不同的開發對策。

  第一種是以人情為導向

  這類客戶大都比較感性,他們常常認為:"人情大似債。"自己吃虧、受累都沒有關系,更看重維系人與人之間良好的感情。

  開發對策:要留給他良好的第一印象,并建立一定的感情基礎,很多時候不必太過于強調保險的意義和商品,主要工作是如何同他們建立良好的關系。80%的精力用來建立感情,20%的精力用于推銷產品。

  第二種是以利益為導向

  這類客戶處事的原則是以利益為前提,親兄弟都要明算賬,他所在意的是保險到底能帶來哪些利益。

  開發對策:針對這樣的客戶,你必須非常地專業,設計的產品最好讓他感覺到物超所值。20%的精力用于建立感情,80%的精力用在推銷產品或提供獲利的佐證上。

  第三種是講求原則型

  他們看問題比較客觀。保險好,要我買,給個理由,理由充分并且對各方面沒有危害,就會購買,不太注重人情和利益。

  開發對策:側重保險的功效和意義的宣導,一旦他接受了你的觀念,在經濟條件允許的情況下,不會過多地考慮保費。

  第四種是爭強好勝型

  他們總想超過別人的,不愿意落后于人。別人有保險,我也應該有;別人買了新險種,我也得買。

  開發對策:借助上級領導或優質客戶出面壯壯聲勢,促使客戶早下購買決心。

  好的開發客戶的對策,對于提升業績與未來的前景都是會有幫助!

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