要想成為一名合格的銷售人員，除了要知道在跟客戶交流的時候要怎么說，更重要的是，我們應(yīng)該明白什么不能說，這一點更更關(guān)鍵。下面5點就是銷售人員的5個銷售話術(shù)注意事項，一起來看看銷售人員什么不能說。

　　1、不說主觀性很強(qiáng)的議題

　　如果你是一個剛?cè)胄械男氯耍瑳]有把握跟客戶聊一些與工作無關(guān)的事情可以控制好時間和結(jié)局，那就不要談好了。因為說主觀性很強(qiáng)的議題丟單的的例子比比皆是。比如新入行的新人由于剛?cè)诵袝r間短，經(jīng)驗不足，難免會出現(xiàn)跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候，爭得面紅脖子粗，貌似占了上風(fēng)”，但是可惜的是，一筆單子就這么告吹了!單子都弄丟了，這樣的爭辯又有什么意義呢?

　　有經(jīng)驗的老推銷員，開始會隨著客戶的觀點展開一些議論，但是會在爭論中將話題引向推銷的產(chǎn)品上。對與銷售無關(guān)的東西，銷售人員要盡量放下，因為主觀性的議題對我們的銷售起不到太大的作用。

　　2、不說夸大不實之詞

　　不要夸大產(chǎn)品的功能!因為客戶在以后的日子里，終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業(yè)績而去夸大產(chǎn)品的功能和價值，這樣的結(jié)果就像一顆定時炸彈”，一旦爆炸，后果將不堪設(shè)想!任何產(chǎn)品都存在著不足的一面，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，幫助客戶熟悉產(chǎn)品和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!

　　3、不說質(zhì)疑性話題

　　在和客戶談話的時候，你是不是會不斷地問客戶一些諸如你懂嗎”、你知道嗎”、你明白我的意思嗎”這些問題。如果你擔(dān)心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話，客戶肯定會反感。從銷售心理學(xué)來講，總是質(zhì)疑客戶的理解力，客戶必定會產(chǎn)生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!

　　如果你實在擔(dān)心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：您有沒有需要我再詳細(xì)說明的地方”這樣說，會讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個忠告：不要把客戶當(dāng)成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優(yōu)點!

　　以上就是今天小編給大家介紹的銷售人員3不說”的內(nèi)容，相信通過以上的簡單解說，你應(yīng)該還是有了一定的收獲吧!銷售人員，知道怎么說重要，但是知道什么不能說更關(guān)鍵。