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品牌創新的驅動力量

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(1)生產力焦點的轉移。在傳統經濟中,企業發展生產主要是通過削減費用、組織改革、流程再造、改善信息系統等途徑。這些方式的共同特點是所有這些改變與創新的重點都放在如何增進產品的經濟價值方面。然而在完成產品的效率改善之后,許多企業認識到僅僅這樣做是絕對不夠的。因為在現代經濟中,所有的企業都在進行著這樣的創新,而這種創新卻又不能在根本上造成顯著的競爭差別。同時經過連續的產品效率的改善之后,許多企業的內部生產力源泉已經開始枯竭。在這種情況下,企業要尋求生產力的發展,就必須調整生產力的發展路徑,由產品運營轉人品牌運營。

(2)技術的發展。競爭的深化使得技術的戰略重要性不斷增強,因此,企業有必要通過詳細的實證分析與技術預測來把握技術發展與進步動向,從而在一種確定性狀態下制定合理的技術發展與創新戰略。技術路線決定于企業的戰略選擇,正確的技術路線能夠使技術作為一種強有力的手段,保障企業獲得并運用技術維持競爭中的卓越優勢。實際上,在像微軟、惠普、英特爾、IBM、GE、索尼、海爾等這樣的公司里,技術創新與發展始終是起著決定性作用的因素。美國里海大學艾科卡研究所所長羅杰·拉杰爾曾說,在未來全球化的世界經濟中,技術將是使企業獲得競爭優勢并形成顯著區別的惟一因素。

(3)顧客需求的變化。在以顧客為導向的經濟中,顧客需求具有關鍵性的作用。顧客需求的變化是一種調節的力量,不斷地引導企業的品牌運營和創新。當品牌符合需求時,品牌就適應生存并獲得持續發展的動力;當品牌不符合需求時,品牌就失去了發展的基礎。需求的變化表現為兩種形態:一是在數量上的變化,表現為需求增加、檔次提高;二是在結構上的變化,表現為質量改進。盡管兩種形態的變化給予品牌創新的影響是不同的,但無論如何這種影響總是客觀存在。一個試圖追求品牌成長的企業,如果無視顧客需求及其變化,是不可持續的。

(4)市場競爭轉型。由于經濟的轉型,企業與企業之間的競爭變得更加激烈,且這種競爭日益由“以產品為核心的競爭”轉向“以品牌為核心的競爭”。雖然諸如資本、組織、技術、營銷、勞動力資源、規模、管理、人力資源等要素,仍然是經濟競爭的基礎性要素,但在這樣的競爭中,圍繞品牌的經濟要素,如質量、聲譽、企業文化、顧客關系、顧客忠誠度、顧客滿意度、服務等要素,在提升經濟競爭力中的地位和作用,則日益增強。


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