做信托電話銷售一年多了。現在把自己隨意想到的一些信托電話銷售技巧在這里和大家分享,對新人能有所幫助,也希望同行批評指正。
信托電話銷售技巧1、信托產品的銷售的特殊性
信托銷售,不同于其他一般產品,無形的,面對的全部是高凈值客戶。所以電話銷售的第一步,找對人群。
信托電話銷售技巧2、有錢的人的信息不是隨隨便便就能得到的,在網上購買的什么別墅啊,高爾夫,貌似有錢的電話買單實際上,真東西很少。但是應該在第一通電話快速的區分到底是不是我們的目標客戶。 推薦閱讀:電話銷售通用技巧大全
信托電話銷售技巧3、這樣在電話中判斷目標客戶?
信托客戶,一般年齡都在40到60之間,如果碰到應該年紀20歲的,你就不要抱有太大的希望,簡單說幾句,愛做不做。不要浪費太多時間。如果對方是年紀大,聲音沉穩,有素質,這種客戶千萬不要掉以輕心,抱100%的希望去誠懇的要邀請。
信托電話銷售技巧4、開場白
信托銷售接觸的高端人群,這類人平時一天最少接20個推銷電話,
其中大部分是女業務員的電話。在開場白的時候,我從來不會和其他19個業務員一樣去說話,如果大家都一樣,一上來就說:方便接電話嗎?打擾一下好嗎?冒昧.....”此類的話我出來不說。就假裝對方是你朋友的朋友。記住是朋友的朋友,朋友的朋友。自己想想對朋友的朋友一般是什么樣的語氣去打電話:尊重,適度的熱情...
信托電話銷售技巧5、為什么有客戶第一通電話表現興趣,等回訪的時候卻一說就掛電話了。
新業務員常常會為這個事情煩惱。這種情況有2種原因,1,客戶根本不是你的菜,只是第一個你給他電話時候,正好他心情不錯,就和你說了幾句,這時候被誤會成,意向客戶了。2客戶可能當時很忙,你回訪的時間讓他比較生氣,或者是客戶不記得你是你誰了。這個時候你就得再發個短信,之后再打電話過去。
信托電話銷售技巧6、客戶好像挺有興趣,就是不買。 推薦閱讀:
我遇到過很多這樣的客戶,之前也是想不明白,后來慢慢的,我發現,很多來訪客戶,或者是你去拜訪他的,他的目的不是馬上買信托產品,而是先了解看看。我統計了我最近出訪的6個客戶,其中有4個客戶,在談話中我說:您如果做的話,準備投多少錢?有3個人說我準備做多少多少,有一個說我先了解一下吧。結果那3個成交了。 其他的2個,我沒有問這個問題。最后沒有成功。所以我發現,在和客戶見面的時候,一定要問他 你準備做多少?這樣,他就知道
這次談話不是了解了解那么簡單,而是要他做一個做或者不做的決定。適當的給客戶壓力,這樣看來,是很重要的。