因為現在各個企業可能都是通過一些網絡渠道來進行推廣，往往忽略了400電話申請的使用。其實正規企業都是有400電話的，尤其是熱線電話和其他的服務系統，基本上還是語音溝通，這樣后期溝通、記錄數據等也同樣都是有保障的。不過很多企業還是對400電話并不是很熟悉，那么企業到底有沒有必要申請400電話呢？其作用是什么呢？
企業身份的一種證明
各個企業都想要提升自己的企業形象，但與消費者溝通時，除了要有企業的官網和微信公眾號等，400電話也是最基本的企業身份。應該只有各個企業才能夠進行400電話申請，而且是需要通過運營商的審核，所以消費者心目中默認400電話正是正規企業的電話，這樣也有利于企業后期的推廣、與消費者聯系，還可以提升企業的整體形象。
功能齊全又強大
實際上400電話只是一個虛擬號碼，是可以通過綁定手機或固定電話來進行接聽的，而且可以同步綁定多個不同的電話號碼，使用起來非常的便捷，即便是設定眾多客服也可以同時設定，這樣日常工作效率有保證。而且400電話申請之后也有多種不同類型的功能，還可以自定義彩鈴以及語音提示系統，能夠進行數據分析，通話錄音，還可以進行客服評價的。400電話的功能非常齊全，實用性也是有保證的。
性價比更高
日常企業的通訊費用還是不低的，尤其是一些大型企業，每天都會有大量的電話業務，所以還是要綜合考慮性價比的情況。400電話申請是可以自己選擇不同類型的套餐，套餐一般都是有優惠政策，性價比也非常不錯。而且在業務量較多的時候也可以進行多個套餐的疊加，這樣可以節省大量的費用。而且400電話本身就是分別承擔一定的費用，主叫和被叫承擔一部分的電話費用，企業單獨承擔的費用也會降低很多。
后期維護有保障
只要通過正規的代理商來進行400電話申請，都是可以享受到非常不錯的售后服務。對方平臺都可以提供24小時的在線客服，如果400電話出現任何問題，對方都會第一時間來進行處理。同時系統也會提醒費用使用情況以及優惠政策等，而且還可以通過后臺進行其他功能的添加，400電話實用性是非常不錯的。
