語音文件，即音頻文件，主要用于向客戶推送產(chǎn)品相關(guān)的廣告媒體或者 IVR 導(dǎo)航語音。該語音媒體可以是標(biāo)準(zhǔn) wav 或者 mp3 格式。

新增：該操作新添加一個(gè)語音文件。點(diǎn)擊新增按鈕，彈出如下所示數(shù)據(jù)配置框，選擇語音文件的用途以及導(dǎo)入的音頻文件，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，新增語音文件對(duì)象成功。

上傳語音文件用于企業(yè)總機(jī)的請(qǐng)查看后面企業(yè)總機(jī)的相關(guān)章節(jié)，這里重點(diǎn)說明用于群呼的。上傳語音文件時(shí)，可以看到下面的藍(lán)色進(jìn)度條，若進(jìn)度條已經(jīng)走完則音頻文件上傳完畢。語音文件用于群呼任務(wù)時(shí)需要運(yùn)營(yíng)商來審核語音媒體是否合法，運(yùn)營(yíng)商審核通過之后方可使用，否則不可使用。同時(shí)上傳語音文件時(shí)注意文件大小不可超過 20MB.

刪除：該操作刪除一個(gè)語音文件對(duì)象。操作方法不再說明。

編輯：該操作修改語音文件的相關(guān)配置數(shù)據(jù)。Csundec 只支持修改備注。

查詢：該操作查找出符合條件的語音文件對(duì)象。Csundec 支持按照開始結(jié)束日期、審核狀態(tài)查詢以及多條件聯(lián)合查詢，其中按照文件名查詢支持模糊查詢，如下圖所示。

設(shè)置好查詢條件，點(diǎn)擊確定按鈕即可查詢出符合條件的語音文件，如下圖所示。

試聽：該操作試聽語音媒體的內(nèi)容。直接點(diǎn)擊播放按鈕即可播放音頻文件。如下圖所示， 當(dāng)試聽音頻時(shí)頁(yè)面底端會(huì)展示播放按鈕以及語音的播放進(jìn)度，同時(shí)我們還可以暫停/繼續(xù)播放音頻，直接用鼠標(biāo)在相應(yīng)位置點(diǎn)擊即可重置進(jìn)度。

下載：該操作下載服務(wù)器上的音頻文件到本地計(jì)算機(jī)，直接點(diǎn)擊下載按鈕即可，下載過程對(duì)語音文件的內(nèi)容不做任何改動(dòng)。