BPO業務流程外包服務協助企業降低建設和運營管理成本，提高服務效率。主要包括：客戶服務、客戶營銷、客戶關懷。 　　擴展服務主要是協助企業建立客戶服務標準和流程體系，，提高運營管理水平，完善客戶服務安全保障。包括： 　　A、咨詢服務：系統規劃、運營管理咨詢、流程管理咨詢。 　　B、培訓服務：新員工培訓、在職員工培訓、管理人員培訓。 　　C、應用集成類服務：集成服務、系統建設、系統維護、災備服務。 　　D、維護及安全服務：提供網吧內網維護及流量清洗安全服務。